嘉怡回到家中，二話不說，便嚷著要媽媽看自己身上的傷痕，想與媽媽訴說在學校跌倒時的慘痛經驗。媽媽一邊查看女兒傷勢，一邊與女兒分析導致受傷的原因，沒有憐憫及呵護，卻只有教訓和忠告，女兒感到不是味兒，顯得一臉無奈，返回房間去。
| P 養育的父母 | P 批判的父母 | A（成人） | C（兒童） | |
| 例一 | 等我幫你啦！ | 不做完， 不准看電視節目。 | 只要依著例題， 有耐性去做，不會難吧！ | 那又如何！ 夠膽就唔好做呀？ |
| 例二 | 不要吃太多呀！ | 只准吃一半。 | 有反色脂肪，含高卡路里， 吃了無益。 | 好食又與你何干？ |
父母沒有達致女兒的期望 — 憐憫她，並分擔她的痛苦，使對話暫停了，這正是溝通頻道不配合的典型例子。
心理學家艾瑞克‧柏恩（Eric Berne）博士，提出「溝通分析」（Transaction Analysis）的概念架構，作為分析親子溝通出現問題之原因。在人際溝通中，每個人都有父母P（Parents），成人A（Adults）和兒童C（Children）三種自我狀態（Ego State），以下是將之應用於親子溝通中的情況：
① P父母：養育的父母常常表現出體諒、信任、欣賞、憐憫孩子。批判的父母以管教為主，對孩子常表現出挑剔及批評的行為。
② A成人：像是一部電腦，對事物採取客觀分析後，作出評估和決定，以說理為主。
③ C兒童：記錄了大部分早期的經驗及行為反應，追求即時的滿足，以感受及直覺為先，有較多衝動及幼稚的反應。
P、A與C並非角色，而是一種真實的心態，在面對同一事件時，三種不同的心態會有不同的反應：
例一、孩子遇到習作上的難題時說：
「好難做，我不想做！」
例二、孩子看見新鮮的炸薯條時說：
「我好想吃呀！」
孩子明顯是C（兒童）的表達方式，但父母卻可以有P、A、C不同的反應：
以上的例子說明，當孩子期望父母是P（父母）的反應，而父母又能配合時，這叫互補溝通，即回應者所持的心態是符合發訊者預期的溝通方式。相反，如父母持著A（成人）的心態，加以分析，或持著C（兒童）的心態，與孩子鬥咀、奚落孩子，那便是交錯溝通，會令溝通停頓，減少彼此進一步的了解。
因此，父母需要留意雙方的溝通頻道，加以調整及配合，才能建立良好的親子關係。