台灣著名導航產品及運動追踪裝置生產商 Garmin 疑遭勒索軟件攻擊,公司網站、客服系統以至地圖軟件更新和手機程式運動紀錄同步都要進行維護。
根據 Garmin 台灣網站所貼出的公告指出,暫停服務時間由 7 月 23 日下午 4 時 30 分,一直至星期六 7 月 25 日, Garmin 相關應用程式與系統( Garmin Connect 、 Garmin Express 和 Launcher 等)會暫停服務,實體店舖也無法為顧客提供地圖及軟件更新服務,官網部分頁面也可能無法正常顯示。
筆者嘗試登入 Garmin Connect 網站的主控台,頁面顯示了英文公告,指連電話客服、電郵以至線上客服都暫停運作。而用手機的 Garmin Connect 軟件,就發現無法同步下載個人資料和活動紀錄。
據台灣方面報道,問題更牽連到生產線,有員工指公司通知他們生產線停工兩天至 25 日。雖然 Garmin 未有公布今次大規模暫停服務的原因,不過有報道指是伺服器和資料庫受到攻擊。有用戶就擔心個人資料會否外洩。
由於 Garmin 裝置的靭體更新需要用戶在電腦安裝軟件連接裝置來進行,如果官網上提供的軟件被駭客植入惡意程式碼,可能也會危害到用戶的電腦安全,期望 Garmin 日後作全面交待。