人人一機在手，流動視像正主宰未來的互聯網營運市場，內容供應者可利用甚麼招數吸客？提供全球內容傳遞網路（Content Delivery Network, CDN）服務的 Akamai，於昨日對外發表今年第二季度互聯網狀況報告，剖析了視像市場的爭勝關鍵。
流動裝置（包括手機、平板電腦）讓用家可隨時隨地接觸資訊，同時製造了一個良好渠道，讓企業增加客源及收入。Akamai 香港及台灣市場推廣總監陳秀慧（Anna） 及香港區高級技術客戶經理郭上威 （William）向傳媒分析了香港流動裝置用家的喜好，以及視像市場的爭勝關鍵。
Anna 指，現時流動用家比桌上電腦用家多，人們都傾向以手提裝置尋找所需的資訊、購物及使用銀行服務。更有趣的，是現時用家愈趨沒有耐性，有超過一半用家期望網頁內容能在兩秒內呈現眼前，當超過 10 秒，或會從此不再登入網頁。要在網頁加插「吸精」的影片視像互動元素，同時維持網頁的下載和傳送速度，是內容供應者的最大挑戰。
香港方面，William 坦言，一般流動用家會花 5 – 7 小時於線上內容，大部分會花時間在新聞網站（36%），其次是電視電影（26%）及音樂（14%）。調查更發現， 48% 受訪者表示，不能暢順地瀏覽網頁或要持續等待，會直接影響他們對網頁的觀感。因此，他提醒內容供應者，要注意網絡圖片等視像元素的內容格式，是否可與不同的流動裝置兼容，以免影響網頁表現。
此外，William 指一般企業會以 APIs 、流動應用程式（Mobile Apps）及流動網頁（Mobile Sites）這三個方式去控制網絡業務。應用程式可助增加參與度（Engagement）、加強品牌與顧客的關係、鼓勵他們消費，以及促使他們利用社交平台各親友談論品牌，凝聚客群；網頁則有助接觸更多新客人（Maximize reach），擴大客戶網絡，企業不妨雙管齊下，以增加市場競爭力。