較早前有教師、副校長分享學界使用的 Zoom 直播心得。其實直播互動課堂軟件種類很多， Zoom 之外，著名尚有 Cisco WebEx 、 Google Hangouts Meet 和 Microsoft Teams 。今期邀請學資深 IT 人，向大家分享他的選擇策略，以及為校內所有教師編排工作坊的經歷，更重要的是看看eLearning應如何規劃。
隨著疫情不斷變化，學校面向學生的方式不斷修正。在最初停課期間，不少學校直接使用網上教學工具，發放供學習使用的各類型數 碼檔案，如教學影片、工作紙等。期望能令學生能維持學習習慣，也有教師稱能間接培養自學。然而疫情不斷升溫，復課無期，眼看疫情於全球急速擴展，加上香港是國際都會，沒有封關的情況下，前景仍十分難以預料。
兩星期60教師工作坊
有見及此，部份學校展開第二階段的對策。香港中文大學校友會聯會陳震夏中學是其中之一，資訊科技教育組主任黃百益（簡稱黃老師）表示校方於停課期間，曾先後舉辦兩次校內工作坊，每次兩小時 左右。黃老師表示因應科技迅速發展，教師們實務上運用科技工具取 代傳統工具早已是常規，無論是考卷或工作紙等大多已是數碼檔案格 式，日常生活也必然有電腦或手機在手，甚至或多或少會接觸不同作 業系統，因此可說已具備基本技能。
此外，他個人致力於學校內 eLearning 的深耕細作，於學校裡有計 劃地加入各類型的措施，如 2015 年由 eClass 轉至 Google Classroom 。 另外，午休或放學後分段每次為五至六位同事介紹新科技應用，各項 措施持續細緻地進行，讓全校一直 處於與時並進的狀態，他認為正 好於疫情期間有「養兵千日， 用在一朝」的效用。
校內人手編排
只是疫情發展來得太快，實務上教師們熟悉對很多網絡工 具，但不代表有直播經驗，因此學校於 2月24日 舉辦第二階段的 工作坊時間表，當日為校內60位教師講解及示範直播方式及討 論細節，並準備 Chromebook 供教師使用；最重要的編排是資訊 科技組組員按科目到各科支援。 他講解此舉是以「人釘科」策略，作用是透過支援各科 老師，並於 2月28日 進行正式上課前的分科回顧，讓他們 在課堂更安心。事實上，於剛過去的 3月7日 ，黃老師直言 校內大部份的直播課堂編排均十分順利。
Google Hangouts Meet vs Zoom
談及如何選用直播互動課堂軟件？黃老師認為應以校為本依歸。他先講解巿場上常見的直播軟件有四款，Cisco WebEx、Google Hangouts Meet 、 Microsoft Teams 和 Zoom 。大概可以分為兩類， Cisco WebEx 以商業客戶著稱，學界較少人熟悉， Zoom 於半年前開始興起，這是由於半年前大學課堂有大 量視像需求， Zoom 的優勢是只需憑一組「 ID 」就可經由瀏覽器登入，加上有全 Mute 功能，在學界於去年逐漸流行。只是 Zoom 也有限制，他早於疫情開始期間就曾主動電郵聯絡 Zoom 總部，期望 Zoom 能開放予香港學界免費無限制時間使用，惟 Zoom 沒有正式回覆問題細節。他指出現時有其他學校教師憶述經歷，香港教育界的免費 版本應是跟隨美國，估計是 40 分鐘免費使用。
至於 Google 和 Microsoft 兩者比較相似，重點有一條龍式服務，如有雲端空間、文書 處理軟件、電子帳號等。黃老師表示兩者各有優缺點，主要可從企業文化得知一二。以他 學校而言，該校主要選用 Google 系列服務。
然而，原則上黃老師作為一個 IT 人，他指出 Zoom 是商業專用線上會議軟件， 功能上確實較多，但由於不是為學校而設，免費版就無法核實用家身份。但核實身份對學校而言甚為重要，一方面是確實使用者身份，另一方面也需確認學生的出席 率， Hangouts Meet 就能滿足此兩點，雖然功能上 Hangouts Meet 較簡單，但足夠 應付教學所需。此外， Hangouts Meet 與 Google 雲端硬碟完全結合，教師們於直 播時毋需再多次切換，可將影片直接儲存於 Google 電端硬碟。
談到這裡，黃老師特別提醒的是大家應慎思直播互動課堂的教育意義。一個有效的課堂編排是 由多組部份所構成，現時常見會準備網上工作紙、影片、教育城參考資料等，然後全放入 Google Classroom ，再經由預習、理解、練習等方式確認學生學習成果。因此，若拆解所有教學元素，直 播互動課堂只是替代課室互動裡的其中一個元素或方式。
教師真職責 關顧學生感受
只要明白此道理，對教師和學生而言，直播互動課堂只是教學活動之一，科技確實帶來眾多的教學方式，只要能找出重新調整，看待直播課堂的編排就變得不太一樣。黃老師提醒，教學活動重要，但他認為關顧疫情為學生帶來的情緒和感受更重要。現時師生所遇到的困境是前所未有，學生未必能快速調整情緒，他個人在直播課堂第一課的首要工作，就 是利用資訊工具理解學生情緒。
雖然如此，但教育活動裡也確實有部份需要此類型服務， 如中三選科、公開考試等，這些編排是全個中學裡的唯一一次活 動，能經由資訊科技，確實有助舒緩現時問題。
總結而言，教育本質並不是科技工具比併，畢竟科技只是 工具，教育本質所涉及的是內容和設計。他特別指出疫情確實令 eLearning 工具應用大幅提升，但工具不是「主菜」，極其量是「配菜」，人們應關注的是「教育本質」。至於真正如何選購， 各學校應向相關專業教職員商討，相信專業人員的能力判斷，為 學校設計出合適的方案。他個人提醒學校應慎思不同品牌「廠商」入校的需求，因為太多帳號的登入會做成師生家長們的負 擔。最後，當師生已逐漸熟悉 eLearning 工具後，下一階段就是要 深化家長對 eLearning 的熟悉度。
