全球已經進入了資訊年代，互聯網亦與人類未來發展到了一個密不可分的階段，近年各國均全力發展 Wi-Fi 服務，務求透過科技去提升其經濟競爭力，香港作為國際科技城市，當然不能獨善其身，故此特區政府近年銳意發展及提供免費 Wi-Fi 服務，並已將這項發展項目恆常地反映於「數碼 21」政策，顯示這項科技項目具策略意義。
平心而論， 不能說特區政府在這個範疇沒有建樹， 但似乎有點吃力不討好， 儘管每年循序漸進地增加 Wi-Fi 熱點， 仍然面對不少批評， 早在 2013 年， 被審計署發現部分設有 Wi-Fi 上網服務的政府場地未有訊號覆蓋，署方測試發現未能連線率達 11%，上下載速度亦低於當局標準。報告更指出近 30% 政府場地的 Wi-Fi，每日平均少於 15 人使用，每次連線成本超過 50 元; 而近期政黨民建聯就免費 Wi-Fi 網絡作出調查， 報告指出有近 60% 受訪者曾在香港公眾地方使用免費 Wi-Fi，當中 80% 認為網絡覆蓋率不夠，70% 受訪者使用網絡前不讀條款，另有逾 50% 受訪者擔心網絡安全問題。 調查指本港有 3.2 萬多個公共 Wi-Fi 熱點， 其使用率不高，其覆蓋率及速度也未如理想，對來港旅客帶來不便，也不利於本港市民的使用，建議香港打造「全城 Wi-Fi」。
首先，對於免費 Wi-Fi 網絡覆蓋率不足的問題， 相信絕非香港獨有， 任何網絡覆蓋總有其盲點， 不可能做到百分百，再加上政府理財應俱備成本效益的思維， 部分非人煙稠密的地區很可能並非優先處理， 否則將可能需要再次面對審計署的批評；而更重要一點是免費 Gov Wi-Fi 的安裝地點不能夠太過進取， 否則將出現與商業營運者競爭， 在政策上難免進退失據！
至於網絡速度未如理想， 這個情況亦是一個「兩難」的情況， 事關科技日新月異， 網絡速度亦是一樣， 筆者同意在一些人多旅客多的地方加強檢討有關的 Wi-Fi 網絡速度， 在有需要時不妨考慮更新或增設更多熱點， 亦應就這些熱點用途作詳細分析， 若然發現只是被濫用， 並非符合公平使用原則，應不作理會， 這一點跟調查報告指有 70% 受訪者使用網絡前不讀條款， 同樣是用戶的責任， 政府作為服務供應商， 只能夠作出呼籲和宣傳但不可能確保用戶了解及承諾履行責任。
總結， Wi-Fi 對現今任何一個國際城市確實有策略性的價值， 若香港銳意借助 Wi-Fi 推動旅遊， 應加強政府及流動服務供應商合作，務求打造「無縫」、「高速」的網絡， 要明白單憑硬件的優勢只能維持一段短時間， 要成功還是需要透過科技，令旅客感受到香港是一無可取代的優質國際旅遊城市。