疫情訊息變化極快，一個月前有國家堅持民眾不用戴口罩抗疫，一個月後同一國家政策會建議巿民不止需戴口罩，部份地區還需禁足以控制疫情。全球各國巿民近月生活發生重大變化，直接帶來的改變之一是互聯網及相關訊息需求大增。 CNN 早前就以「瞭解 YouTube 於疫情的政策變化（ Inside YouTube’s ‘numerous policy changes’ during the pandemic ）」為題，向其首席執行官 Susan Wojcicki 進行訪問。
訪問一開始， Wojcicki 表示「教人洗手的影片數量超乎我的想像」，她續說巿民對健康訊息要求大增，而 YouTube 影片數量確實一直持續增加，但當中有很多影片並沒有醫學根據。她舉例「有影片教人用維他命 C 可醫治（ COVID-19 ），但這些內容違反了我們一向的政策，而任何違反世界衛生組織（ World Health Organization ）政策的內容同樣是違反我們的政策，因此這些影片會被刪除。」
主持人隨即追問，這種主動性策略是否將真理置於謊言之下， Wojcicki 回應因應 COVID-19 疫情變化迅速， YouTube 需快速應對，她另舉例指有影片謠傳 5G 會傳播病毒，此類不實情況應快速刪除，因此 YouTube 會根據公司一貫政策刪除影片，而目前 YouTube 也有很多「在家生活」的影片正迅速傳遞。
YouTube 隨巿場需求而迅速應對確實有其可取之處，但若其應對策略是追隨疫情下反應甚慢的 WHO 組織，那麼 YouTube 策略是否本末倒置呢？
資料來源： CNN