Visa 最新一項研究發現，隨著電子支付愈趨普及，港人隨身帶備的現金較兩年前少，原因是使用更多感應式支付（contactless payments）及信用卡。
從 Visa 的「消費者支付取態研究 2019」顯示，港人仍然最常使用現金，但半數港人將計畫邁向無現金生活。同時，逾七成港人首選非現金支付方式，較台灣的 59% 和澳門的 26% 為高。另外，四成受訪者表示所攜現金較兩年前少，因更常使用感應式支付（64%）及信用卡和扣帳卡（62%）。
Visa 香港及澳門區董事總經理引述報告指出，愈來愈多人習慣無現金，因較喜歡自動及自助的支付方式，即透過應用程式直接付款等。加上用戶的消費習慣轉變，使用信用卡的機會增多，如有 59% 用戶以信用卡或記帳卡為流動錢包增值，還有 74% 用戶每月上網購物一次，而社交媒體購物亦趨流行，都會用上電子支付。Visa 在本財政年度首兩季由電子商務付款交易帶動的收益因此增長 40%。「香港現時每兩個 Visa 實體交易中，便有一個是以感應式進行。其中以感應式流動裝置進行的交易佔總體的十分之一。」
她強調，消費者的付款習慣已在大為不同，20 年前講求付款體驗，在智能電話普及後，未來 20 年用戶尋求良好的登入體驗，登入應用程式後可無縫結帳，就如 Amazon Go，認證登入過程最為重要，結帳時毋須再作確認。Visa 會在金融科技上配合用戶習慣改變而發展。
