Digital Transformation

無論有沒有特區政府的樓市辣招，地產代理市場競爭早趨白熱化，透過不同手法爭取生意，甚至出現不良歪風。為生存、為使命，利嘉閣近年不斷利用新技術，通過數碼轉型加強實力，更在技術成熟時推出「真盤源」計畫，改變行業銷售方式，期望有撥亂反正的效果。

屈臣氏集團從 2010 年開始意識到要實行數碼轉型才可幫到日後擴充業務，便從客戶管理系統開始，推出會員計畫，再改造網站推行電子商務。發展至今，更建立獨立的數碼團隊，最終目標是透過數據做最準確的決定，緊貼顧客步伐，帶來最高回報。

家居用品專門店 Pricerite（實惠）在今年初開設全新概念店，一改傳統，引入眾多創意零售科技，既有虛擬實境（AR）技術，讓消費者更清楚家具產品是否合用，亦有人工智能機械人作客戶服務。大量採用科技，目的就是要透過數碼轉型，貫徹「以人為本」的公司營運理念，最終跟競爭對手拉開距離。

金融服務和醫療業有很多共同之處——均提供了日常不可或缺的服務、有完善的法律制約、在客戶私隱和資料安全的範疇上，受到嚴密的監管。可是，這兩個行業在應付亞太區的數碼轉型趨勢時，所採取的方式卻有明顯的分別。