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    Chatbox

    【快過問政府】Chatbot 幫你成為難民!

    現時大部份機構都是透過電話熱線服務去解答或接駁到相關負責人去處理有關查詢。所以常常會遇到線路繁忙而無法接通或是要等候很長的時間才有人接聽。不過現在社交網絡普及,現在企業可以利用 Chatbot (對答機械人程式),在 Facebook Messenger 中去解答人客的提問,大大減輕前線客戶服務的工作量。

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    Panasonic 集團宣佈重組 家電冷氣變子公司 電視業務或出售

    Panasonic Holdings (HD) 宣佈,將於 2025 財政年度結束前,解散負責家電及空調事業的 Panasonic 株式會社,並將其重組為數間獨立營運的子公司。Panasonic HD 的目標是透過出售低利潤業務和裁員等措施,希望在 2028 財政年度將收益提高 3,000 億日圓以上。根據資料,2021 年 Panasonic 已就電視及相機業務進行改革,但似乎未見成效。