business resilience

疫情無疑對消費者行為和企業營運帶來永久性轉變，驅使各行各業包括金融服務機構加快提升數碼化服務。然而，企業正面對著與數碼轉型相關的各種挑戰，包括要滿足不斷提升的客戶需求、確保業務運作（包括員工、流程及系統），同時亦要維持高度安全，以建立營運韌力（business resilience）。