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去年，被譽為是人工智能（AI）商業化元年，標誌著人工智能從上世紀 40、50 年代發展至今天已開始成形，並慢慢成熟到可以進入及直接影響生活與經濟發展的階段，不少企業應用更在不知不覺中利用了人工智能，顛覆傳統流程。