AI Agent

旅遊業若引入 AI 代理，善用其語言、數據分析等能力，提供不一樣的旅遊服務，如規劃個人化行程、營銷，以至為旅遊商戶分析行業數據，有助提升遊客的旅遊體驗。

AI 代理透過多模態模型能有效處理影像，如電腦視覺、辦認內容。物流業利用這技術分析數據便能擁有更強的資源調配能力，因而可應用到的範圍及環境更多，其中自動管理倉庫是最具潛力的用途之一。

DeepSeek（深度求索）之後再有中國 AI 工具突然冒起，震驚全球。中國創業公司 Monica.im 在 YouTube 上傳影片發表 AI 工具 Manus，聲稱是全球首個通用型 AI 代理，能夠執行複雜任務，並非單純提供建議，可直接交付成果。有 DeepSeek 的例子在前，中國再有 AI 工具新產品推出，隨即吸引關注，不過兩者在功能上卻有分別。

AI 代理最擅長的工作之一是分析數據，在電子商務行業大派用場，能幫助自動化收集和分析數據，可為零售企業提供各種服務，從生成推廣內容到分析客戶行為，繼而推動服務客戶，以至作出商業決策，都可以交由 AI 代理代勞。

網絡保安方案供應商趨勢科技（Trend Micro）推出人工智能代理（AI Agent）—— Trend Cybertron。這代理基於專為主動式資訊保安設計的大型語言模型（LLM），旨在幫助企業預測和防範網絡攻擊。據趨勢科技的數據指，透過 AI 代理及 Trend Vision One 平台，能幫助企業平均降低 17% 數據外洩風險。

AI 代理快速發展，各行業正在尋找機會引入技術自動化處理日常工作，藉以提高效率。金融業是其中一個值得引進 AI 代理的行業，以協助不同崗位做好風險管理和遵守法規，甚至增強客戶服務，加快金融從業員的工作效率。

中小企引入 AI 代理成效可能比大型企業更顯著。由於中小企缺乏人手，AI 代理在公司內的用途可以更廣泛，將日常工作流程自動化，有效提升營運效率，也節省人力和成本。中小企內有甚麼工作可以交由 AI 代理代勞呢？

隨著 AI 代理的熱潮，OpenAI 亦自行推出兩個 AI 代理，分別是 Operator 及 Deep Research，兩個各具特色，前者屬消費者產品，以私人助手身分幫用戶在網頁上代辦日常任務；後者精於撰寫研究報告，是研究人員的得力助手。

在與人工智慧（AI）互動的過程中，「Prompt」就是你給 「AI 助理」的提問或指令，就像一把鑰匙打開知識的大門。若要從「AI 助理」獲得貼近需求且正確的答案，提供正確 Prompt 是必不可少的技能。很多朋友習慣用搜尋器（Search Engine）的語法去撰寫 Prompt 而得不到理想的答案，都不斷問筆者如何撰寫一個更精準的 Prompt，特別在DeepSeek 爆紅之後，收到更多老友諮詢。筆者今次就嘗試以簡單易懂的語言，帶大家一步步學習如何編寫具針對性且精準的提示，以及輸入不良提示可能帶來的影響。

AI 代理成為 AI 技術的新一代產品，能自動完成任務，是企業趨之若鶩的工具，期望藉此提升生產力及運作效率，甚至增強競爭力。推動 AI 代理大規模應用就由 AI 平台生產，廠商紛紛建立平台，以簡便的方式供企業或開發者建立及管理 AI 代理。市場上的名牌 AI 廠商都有提供方案，一文盡錄熱門之選。