人工智能

ChatGPT 不斷被各界探索可用之處，包括用於網絡安全攻防戰。之前有網絡安全供應商提醒，黑客亦看上此技術，以更便利的方法發動更多攻擊及釣魚電郵。另一邊廂亦有網絡安全服務商研究利用 ChatGPT 技術框架背後的語言模型，幫助企業及機構應付網絡攻擊。

網上商店做好客戶服務是業務成功的要素。網上數碼噴畫公司 e-banner 受疫情所累，期間客戶服務運作備受挑戰，為提升服務水平改用新客戶服務系統，最後決定選用 AWS 的 Amazon Connect 雲端服務，配合文字轉換語音 AI 服務 Amazon Polly，透過互動式語音應答 （IVR 系統）自動處理大部分客戶查詢。

Adobe 發表 2023 年《數碼趨勢》調查報告，結果指出，企業會優先投資於創作內容能力和工作流程。 Adobe 香港及台灣地區總監陳育明表示，企業需要創作大量內容，達至個人化數碼營銷，但資源有限，有效運用 AI 技術將是解決方法之一。

Google Cloud 在 MWC23 大會發布三款電訊產品，包括 Telecom Network Automation、Telecom Data Fabric 及 Telecom Subscriber Insights，目標幫助電訊服務供應商 利用混合雲為網絡實現數碼化，尋找新收入機會。三個服務均已提供全球私人預覽版。

新一代 AI 技術 ChatGPT 冒起令各界注目。創新科技及工業局局長孫東出席《財政預算案》記者會時，被問到對 ChatGPT 的意見。孫東指出，特區政府關注 ChatGPT 等人工智能技術，初步計畫成立工作組，研究和建議特區政府如何應付突如其來的重大挑戰。

機械人及人工智能 （ AI ）技術近年發展神速，產品價格亦走向大眾化，不少家庭有能力負擔添置機械人做家務，甚至照顧家人。有研究報告指出，在十年內，有 39% 家務和照顧親人的時間將由機械人代勞。

備受注目的人工智能互動系統 ChatGPT 自去年 11 月推出以來，已成為歷史上增長最快的消費者應用程式。不過，編程能力達三級工程師程度的 ChatGPT 也有機會被業餘黑客看中，利用開發智能惡意軟件程式，並發起隱形攻擊。資訊安全機構紛紛關注事態發展，其中香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）提醒，使用 AI 時應保持凡事核查，從多個源頭查證事實，免墮安全風險。。

面對 OpenAI 的 ChatGPT 彈起， Google 近日發表的對話 AI 服務 Bard 被視作為競爭武器。不過，有人發現 Bard 在 Google 行政總裁 Sundar Pichai 網誌內附設的示範影片中，答錯問題，隨即觸發投資憂慮，擔心 Google 的 AI 技術水平由領先變落後，加上 Live from Paris 發布會未有驚喜，累 Google 母公司 Alphabet 股價重挫 7% 收市，單日市值損失 1,000 億美元。

ChatGPT 開放免費給大眾試用後旋即成為大熱技術，造就不少話題。其中，著名搖滾歌手 Nick Cave 看到 ChatGPT 的作品後以不堪入目來形容。另外，機械學習國際大會早前也宣布，將禁止包含 ChatGPT 等的大型語言模型所生成的論文內容。又因 ChatGPT 能知天下事，教育界也可始憂心，紐約有公立學校宣布禁止學生使用。ChatGPT 如此有趣，當然也吸引技術超凡的黑客網絡犯罪分子一試。

近年不少 IP Cam 都會加入人工智能技術，可判別有人進入鏡頭拍攝範圍，並作出反應，例如跟蹤拍攝或向戶主作出提示等等。驟看來相當聰明，不過最近 The Economist 的專欄記者 Shashank Joshi 介紹一本有關 AI 開發的書籍 Four Battlegrounds: Power in the Age of Artificial Intelligence (Paul Scharre 著) 就提及一個有關軍事用 AI 開發時，曾邀請美軍陸戰隊參與一場人與 AI 鬥智的有趣實驗，結果發現目前的 AI 偵測技術還有不完善的地方。