講起 Social Media Marketing 社交媒體內容行銷，相信大家第一時間都會想起 Facebook Page（專頁）吧？不過，要卓有成效，又豈止扮成「小編」間中於 Facebook 出一兩個 Post 那麼簡單？要做好 Marketing ，當然要對準客戶群、擴大觸及率，其實 Instagram 在香港的 45% 活躍用戶佔有率絕對不容忽視， 30 歲或以下的年齡群大多使用 Instagram 多於 Facebook ，所以 Instagram 行銷亦應顧及。然而 Instagram 的玩法變化多端，經常有新功能出現，要駕輕就熟，必需緊貼潮流，多番練習。今日就為大家介紹一下 Instagram 的新功能—— IGTV 。
甚麼是 IGTV ？
顧名思義， IGTV 就是 Instagram 的電視台（ IG 是 Instagram 的縮寫），被視作 Instagram 進軍影片串流市場、硬撼目前最大平台 YouTube 的工具。與 YouTube 一樣，每一個 Instagram 用戶，不論是個人帳戶或商業帳戶，都可設立 IGTV 頻道上載影片，讓其他用戶觀看；而作為觀眾，只需下載《 IGTV 》新 App 或直接打開《 Instagram 》App，按主頁右上角的 IGTV 按鈕，就可看 IGTV 影片了。
形式類似 YouTube ，但稍有不同的是，甫一按進 IGTV ，就會即時播放一些你可能感興趣的影片，看完一條就會自動播下一條，尤如打開電視就會自動播放節目一樣，毋需用戶費煞思量搜尋播甚麼影片。當然用戶亦可「轉台」播其他 Instagramer 的影片，向上掃畫面就會彈出四個影片分類︰
- 為你推薦（ For You ）－ 根據你的 Instagram 活動，推薦一些相近主題的影片，類似平時 Instagram 的 Explore 功能，當中或會夾雜一些你追蹤了的用戶。
- 追蹤中（ Following ）－ 展示你所追蹤的用戶的影片，理應不像 Facebook 那樣觸及率（ Reach ）奇低，基本上你追蹤的用戶如有發布影片，都會按時序，全部列於此頁。
- 熱門（ Popular ）－ 包含來自世界各地的熱門影片，例如是明星或搞笑影片，目前沒有分地區，所以此欄都沒甚麼香港影片，大多來自東南亞或英語地區。
- 繼續觀看（ Continue Watching ）－ 當你有一些影片看到中段，就沒有再看，就會在此頁列出，方便日後繼續觀看，不怕遺忘影片標題。
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此外， IGTV 亦比 YouTube 更切合手機的使用環境，配合 Instagram 本身強大的社交網絡，有完善的讚好、留言、 Direct 訊息（ Direct Message / DM ）、分享連結功能，更適合作 Marketing 之用，以下就告訴大家為何要發展 IGTV 這個行銷渠道吧。
建立 IGTV 五大理由
1. 觸及年輕客戶群
18 – 30 歲的年青人擁有強大的消費力，大多都未結婚生兒育女，經濟負擔不大，又正值事業發展期，薪金不斷攀升，所以對於購物來提升個人形象、改善生活品質方面，都頗為豪爽。不過，剛才也提及到，現在的年輕人其實都不太玩 Facebook ，可能間中才瀏覽一下，或者用來看同事的動態，但與好友聯誼的話，主要都是在 Instagram 發布內容。因此要吸納 18-30 歲的年輕客戶群，就必需用 Instagram 行銷，並緊貼潮流善用 Instagram 的新功能如 IGTV ，才會令他們覺得品牌夠「貼地」、夠新潮。當然這群客戶亦會成長，而未來也會有愈來愈多中年人加入 Instagram ，所以除非你的品牌只以老年人作銷售對象，其實長遠來講，也應開發 Instagram 行銷渠道。
2. 客戶只追蹤單一平台
由於年輕人大多以 Instagram 作首要社交媒體，所以若他們要追蹤餐廳、實體店、網店、大眾媒體、興趣、潮流新聞，通常都會追蹤 Instagram 帳戶，成為品牌企業接觸客戶的主要網上渠道。而且一般「粉絲」都未必願意追蹤同一間公司的多個平台，可能只追蹤 Instagram 就算，卻不會讚好 Facebook 專頁、訂閱 YouTube 頻道或關注微信公眾號等，或許覺得不同平台的內容都一樣，只需追蹤一個就能獲得所有資料。（反之亦然，不少中年客戶都只願意讚好 Facebook 專頁，未必肯額外追蹤 Instagram 。）因此若品牌要發布影片，其實 Instagram/IGTV 是最直接觸及年輕客戶的平台，因為他們毋需另外訂閱 YouTube ，只需打開日常的 Instagram 就能看到，行動成本最低。
3. 比 YouTube 更適合行銷
通常人們在 YouTube 都是訂閱歌星或 YouTuber 的頻道，甚少聽聞會訂閱許多品牌頻道，因為品牌 YouTube 給人印象就是用來上載廣告影片，如電視廣告或惱人煩厭、看幾秒即略過的 YouTube 前段廣告，沒有訂閱的需要。但 Instagram 感覺沒那麼硬銷，用戶都願意在 Instagram 吸收品牌資訊動向，所以 IGTV 是影片行銷較適合的切入點。
4. 觸及率夠高
雖然 Instagram 隸屬 Facebook 旗下，但 Instagram 的商業帳戶政策就公平得多，至少你發布的全部影片，都會顯示在所有追蹤者的 IGTV「追蹤中」頁面上，主頁頂部亦有搶眼的橙黃色條欄提醒用戶你的新 IGTV 影片；不會發生 Facebook 1,000 位粉絲，卻平均只有 30 位看到、即寥寥 3% 自然觸及率（ Reach ）的慘況，節省很多推廣帖子的廣告成本。
另外，目前開設 IGTV 的帳戶不多，筆者追蹤 700 多個帳戶中，只有約莫 4 至 5 個有設立 IGTV 頻道，所以如果行動夠快，盡早建立 IGTV ，就能在這個平台捷足先登。當然，IGTV 亦有完善的讚好、留言、Direct 訊息功能，用戶可看到朋友讚好了甚麼 IGTV 影片，亦可留言標記（ Tag ）朋友，傳訊息給朋友看影片，令你的影片觸及到粉絲的朋友，影響力更大。
IGTV 亦方便吸納新客戶，因為甫一進入 IGTV ，就會隨即播放「為你推薦」的影片，只要你的內容適合，就有機會展示給一些對你範疇感興趣，而又未認識你的用戶。對的內容放在對的顧客，追蹤人數及生意自然就節節上升。
5. 建立成本低
對於中小企而言，經營 YouTube 頻道的成本要求頗高，需添置昂貴的攝影器材、租借環境優美的拍攝場地，又要有人懂得用 Adobe Premiere Pro / After Effects 等軟件剪片、設計影片內的動畫效果，才能製作出高質素、適合放在 YouTube 的影片。
IGTV 的門檻就低得多，本身 Instagram 都不太講求高水準拍攝，人人都隨手拿起手機拍 Stories 或直播，所以中小企單用手機打直拍片，只要雜音少、畫面不搖晃，都無傷大雅，觀感也不差。當然若中小企具備優良的拍攝及後製技巧，用於 IGTV 上自然就更相得益彰。