日前，懷疑有 Samsung 手機在阿拉斯加航空的班機上起火的事件，再次引起大眾對於手機安全的關注。美國 Samsung 亦就事件作出回應，強調公司非常重視產品的安全，會針對事件及有關產品進行詳細的調查，並慎重考慮會否回收該款手機。
據《西雅圖時報》的報導，美國時間星期一晚上，一架阿拉斯加航空的班機於西雅圖降落後，有乘客使用的手機突然起火，由於手機已經完全燒毀，無法從殘骸中辨別型號，僅可以從機主口中得知，該款手機為 2020 年發表的 Samsung Galaxy A21。Samsung 表示，今次的事故是 Galaxy A21 推出以來首宗起火爆炸的事故。
2016，Samsung 推出的 Galaxy Note 7 在全球各地發生多宗手機爆炸起火的事故，公司隨後宣佈停售及回收 250 萬部 Note 7 手機。事件更令多間航空及郵輪公司將該款手機列為危險品，禁止乘客攜帶上機或登船。後來經過詳細調查，Samsung 表示是電池供應商在生產及組裝方面出現問題所引致，並承諾會加強監管電池生產的各個工序，以確保產品安全。