起全面停止透過 SMS 短訊向客戶發送取件通知，並改為透過官方手機應用程式「SFHK APP」推送相關訊息。){kind=link}
網購日漸普及，消費者一般會透過 Whatsapp 或短訊接收來自速遞公司的提貨或送件通知。不過因為有不法份子透過偽冒短訊進行詐騙，警方指今年首季已接獲超過 800 宗相關查詢及報告，較去年同期急升近 4 倍，因此順豐速運香港宣布，由即日 (14日) 起全面停止透過 SMS 短訊向客戶發送取件通知，並改為透過官方手機應用程式「SFHK APP」推送相關訊息。
透過順豐 SFHK APP，用家可透過手機 app 查看運單情況，與接收提貨通知。能減低騙徒透過偽冒短訊進行詐騙的風險。
不過，目前市民在使用淘寶及拼多多等內地網購平台時，很多時會使用包括菜鳥或極兔等速遞公司，而這些公司大都使用 Whatsapp 或短訊發送提貨通知，一定程度上會讓不法份子有幾可乘。所以市民在接收提貨通知時都要留意，如果短訊內有可疑連結，就不要胡亂按入，更不要隨便將個人資料或帳戶分享及其他人，以免造成損失。