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    OpenRoaming安全無縫連接網絡
    Cisco架構提升用戶體驗

    在現今世代,人們無論是工作或日常生活都無法離開網絡,如果場地能提供優質的無線網絡連接服務,總會讓用戶加分。不過,管理無線網絡卻不是容易的事,Cisco (思科)透過 OpenRoaming 方案讓場地營運商可輕鬆地管理的同時,也讓用戶有穩定的網絡連接,還有無縫連網,將網絡使用體驗提升至另一層次。

    OpenRoaming 是無線寬頻聯盟( WBA )旗下一項開放式連接架構。Cisco 是聯盟創會成員之一,在該技術的研發及推動上不遺餘力,目的是讓流動裝置用戶在流動網絡與無線網絡( LTE/5G 和 Wi-Fi )之間,擁有自動、順暢及安全的無縫連接服務,從而可隨心所欲地享用各式數碼服務,包括影片、串流、網上遊戲等個人娛樂,或是無間斷工作及協作。

    簡單而言,參與 OpenRoaming 的成員,如網絡服務供應商、場地營運商、智能裝置供應商等等,可以向其用戶提供自動、安全且可信賴的無線連接服務,當確認用戶或裝置的身分後,相關的用戶或裝置毋須每到一個場地都要搜尋 Wi-Fi 網絡、查問 Wi-Fi 密碼、等候確認頁面等等,摒棄左選右剔才能連上 Wi-Fi 的麻煩,用戶或裝置在不知不覺間已連上無線網絡,隨時使用場地的數碼服務。

    自動連網仍高度安全

    Cisco 香港及澳門區系統工程總監朱錦滔表示,OpenRoaming 強調無縫及安全連接,無縫或者較容易理解,將用戶的連網手續減至零。安全性方面則要求裝置經過認證才能自動登入網絡。在 OpenRoaming 的平台上,就是讓網絡與設備之間作身分配對,毋須經人手處理,當中連網的設備資料只會掌管於供應商,不會儲存在平台,確保數據安全。

    事實上,OpenRoaming 技術其實已發展成熟,早在 2019 年已於西班牙巴賽隆拿舉辦的世界流動通訊大會( Mobile World Congress , MWC )試行。當時主辦機構與三星合作,在大會舉行期間,三星向平台提供智能裝置的識別資料,相應的裝置隨即在會場以至火車站等地,均毋須用戶再做任何登入網絡的動作,即自動連上大會提供的Wi-Fi 服務,在當地安全地暢遊網絡世界。

    朱錦滔以 MWC 為例對安全性加以闡釋。他指,主辦機構可以限制某個流動網絡的用戶或指定品牌的智能電話才能使用自動連接服務,過程經過身分確認。其他未經確認或參與計劃的用戶,則無法享用此無縫連接服務而達到高安全效果。

    朱錦滔表示,OpenRoaming 的好處不限於對前線的用戶,亦可減輕後端支援的壓力,長遠有助場地或企業節省營運成本。

    各式場地合用

    OpenRoaming 適合各場地使用,醫院或醫療機構是其中之一,因該處連線上網的用戶及設備多不勝數,既有醫護人員,亦有醫療設備,也有病人及訪客。只要確認醫護人員所用的流動裝置及醫療設備身分後,無論身在醫院任何部門,相關的設備都會自動連線,有助醫護人員快速使用相應設備及處理病人資料,同時亦能準確掌握設備的去向,協助醫院有效管理資產。

    商場若能為來訪的消費者提供無縫連接的上網服務,已率先給消費者良好印象使用場內的數碼服務,如配合商場的應用程式使用,還可以做更多自動化服務,例如直接將在場內的消費轉化為購物積分,甚至在程式內兌換優惠,都能加強消費者的忠誠度,亦有助提升商場整體形象。

    酒店透過 OpenRoaming 技術同樣能提供優質的連網服務,住客毋須每到房間、餐廳或會議室都要各自登入網絡,讓住客留下良好印象。

    Cisco 提供的 OpenRoaming 方案建基在 Cisco DNA Spaces 架構上,可以到自動化連網、高度安全及簡化管理等,讓企業網絡有更多發揮。

    大幅減輕支援壓力

    OpenRoaming 的好處並不限於面向客戶或用戶,對技術及服務支援,以至建立智能大廈、智能辦公室都有極大幫助。朱錦滔指出,透過已確認身分的連接技術將用戶的裝置自動地安全連網,有助大幅減少因登入網絡的查詢,包括查問登入密碼、無法彈出登入頁面等,減輕支援團隊的壓力。

    另一方面,Cisco 的 OpenRoaming 方案建基在 Cisco DNA Spaces 架構之上,能為場地提供更多功能,創造更多可能,如透過室內定位技術做好資產管理;配合網絡鏡頭則能監測人流,讓員工掌握辦公室的人流狀況;甚至結合物聯網設備建立智能辦公室,自動收集環境數據調節溫度,或自動關閉冷氣及燈光等等。

    Cisco 在 OpenRoaming 上的角色,不單推動技術發展及為場地客戶建立系統般簡單,還為客戶多想一步,滿足現在及未來的網絡使用需求,以及提升工作環境質素。

    了解更多:http://cs.co/9003JaPaJ

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