上星期,有用戶發現,總部設於英國的廉價流動通訊供應商 Lycamobile,突然停止了服務,如果屬實,即是再多一間MVNO(虛擬網絡供應商)退出香港市場。近年已經有好幾間香港的 MVNO 結業,多數都是中小型的,今次甚至連過江龍 Lycamobile 也要黯然退場,是否意味著香港的電訊業起了甚麼變化?
香港經營的 MVNO,一般都是提供幾種服務,包括旅遊用的外地話音及數據服務(俗稱旅遊 SIM)、外國遊客來港的話音及數據服務,但近年也有部分的 MVNO 提供本地數據服務,其實用法跟給外地旅客購買的 SIM 一樣,當然價格方面有點分別。但自從 VOIP 通話大為流行之後,大家都利用 WhatsApp 或 WeChat 等即時通訊軟件通話,IDD 話音市場可謂節節敗退;至於漫遊數據費用亦一直向下調整,所以以往會買一次用旅遊 SIM 的顧客,都會開始考慮其他服務,例如 AirSIM、GlocalMe、HKT 的 Club SIM 及自由鳥等。當然這也會對香港四大流動網絡商構成壓力,近日大家見到外地漫遊數據費明顯下調,正是這個主因。
至於本地數據市場,在 4G 推出之初期,很多流動網絡商便終止無限上網服務計畫,用戶在「睇餸食飯」的大前提下,當不夠數據時可能會增值,或者買一些價錢較便宜的本地數據卡。但隨着 5G 在不久將會來臨, 4G 不論速度或者頻寬都已經有所提升,所以有流動網絡商推出不用簽約的數據服務計畫,此舉更加令一些小型的 MVNO 百上加斤。
當然大型的 MVNO 例如 HKBN、中國電訊及中國聯通等,由於他們有強大的後台以及不同的服務支援,所以這些 MVNO的服務不會受到太大影響;可是中小型的 MVNO 要如何生存下去?他們必需要找到一個適合自己的市場定位,提高服務質素及推出獨一無二的產品,才有機會在香港與其他超強實力對手競爭。