Lenovo 為加強服務導向的戰略轉型（service-led transformation），成立新方案及服務業務集團（Solutions & Services Group, SSG），並由亞太區總裁黃建恒帶領，於 4 月 1 日起投入服務，目標成為該公司轉型的核心動力。
新集團將集中推動行業智能解決方案、附加服務、託管式服務，以及「即服務產品」，包括設備即服務（DaaS）和 Truscale 的業務。根據該公司於 2 月 3 日發布的第三季度業績顯示，Lenovo 的軟件和服務業務營業額於 20/21 財政年度第三季錄得破紀錄的 14 億美元，佔集團超過 8%。當中來自附加服務、託管式服務和解決方案服務的營業額分別按年增加 26%、73% 及 49%，而設備即服務亦按年錄得 74% 的高雙位數增長。
