眾籌產品最後能否出貨，必定是支持者的關注。創新產品在 Kickstarter 上超額集資引起迴響，最後卻久久未能出貨，甚至宣告失敗「走數」。美國賓夕法尼亞州大學研究過去多年 Kickstarter 上的項目，發現「走數」比例高達一成，但幸好未有動搖支持者對眾籌的信心。
美國賓夕法尼亞州大學 Wharton School 管理學系教授 Ethan Mollick 研究自 2009 年 4 月至 2015 年 5 月，6 萬多個成功融資 Kickstarter 的項目，還走訪 45 萬個項目支持者。結果發現，9% 的 Kickstarter 眾籌項目未能兌現承諾，8% 的贊助資金流入失敗項目。不過，65% 支持者稱準時得到應有的回報。
研究發現，Kickstarter 項目支持者預期的失敗比例約 10%，失敗項目的退款比例約 13%。Mollick 的報告還稱，Kickstarter 沒有失敗項目或詐騙等問題，大多數項目都能交到支持者手上。
無論眾籌項目能否成功集資，總有部分支持者無法獲得回報。不過比例較少，未有動搖大家的信心。研究同時發現，贊助過失敗項目的支持者，仍有近四分三願意支持其他項目，甚至有近兩成會再次贊助失敗項目發起人的另一項目。
報告最後指出，這研究僅適用 Kickstarter，並不代表其他眾籌平台。