串流影片成了主流，只要付月費或租金，就可透過網絡欣賞影片。而 Apple 的 iTunes 就同時提供購買和租看服務，對於想將心愛影片珍藏起來，購買影片當然是希望日後隨時隨地都可以欣賞得到。不過，原來這個「購買」不是永久的。據外媒 What Hi-Fi 報道，有個在 iTunes 買了影片的加拿大網友就在 Twitter 上貼文指他買了三套片在帳戶中消失了，但 Apple 卻說不能退款。
加拿大網民 @drandersgs 以「 @timcook 甚麼時候開始這變得可以接受？（@timcook when did this become acceptable?）」為題投訴他購買的影片在 iTunes 上消失了，而回應他的 iTunes Store 客戶服務高級顧問就向他表示，由於內容供應商自加拿大 iTunes Store 抽起了有關顯片，所以他不能再觀看。
不過 iTunes 方面的處理就不是退錢，而只是提供兩套影片的租看額度給他。事實上影片給看了就等如使用過，實在很難要求全額退款。不過相信絕大部分人都認為「購買」是永久性的，沒想過片商說移除就可移除。事件顯示出在 iTunes 購買影片並不是永久的，只要片商抽起影片就會化為烏有，而 Apple 方面是不會因此而退款的。所以，大家如果覺得影片真的值得珍藏的話，還是購買實體影碟好了。
資料來源： What Hi-Fi