Apple 很久都沒有公佈過產品召回,對上一次已經是 2022 年,今日 Apple 公佈 iPhone 14 Plus 的後置相機問題提供召回及免費維修,影響的 iPhone 14 Plus 在 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日期間生產的。
Apple 表示,發現有用戶表示,其 iPhone 14 Plus 的後置相機拍攝後會出現無法顯示預覽,情況像是黑屏一樣。另外還有情況是鏡頭出現發熱等問題,如果 iPhone 14 Plus 出現這樣的情況,就升過了保用期,都可以得到免費維修服務。如果用戶之前有在 Apple 專門店,或者授權維修商付費修理過鏡頭相關的問題,也可以向 Apple 提出申請退款的要求。
今次召回只限 iPhone 14 Plus,iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 都不在本方案之下。Apple 提供了網站讓 iPhone 14 Plus 用戶輸入機身編號來檢查自己的 iPhone 是否需要召回: