Google Photos 雖然能為用戶提供無上限的相片及影片存放，不過當用戶上載部分格式的影片，或是原尺寸相片時，還是會佔用 Google Drive 的空間。雖然過去 Google 有為 Pixel 手機的用戶提供豁免，讓他們可以無拘束地使用 Google Photos 的儲存空間，不過自 Pixel 4 推出開始，Pixel 用家再沒有這個優待。當然在外國有不少 Pixel 用家對新措施會有微言。不過令他們更不滿的是竟然 iPhone 用家可以獲得無限上載的優待 !?
Google 表示，其實 iPhone 用戶也可以無限上載原尺寸相片及 4k 原片，並不是 Google 優待 iPhone 用戶，而是 Google 在處理 iOS 相片及影片格式的問題。其實在 iOS 11 的時候，加入了 HEIF 及 HEVC 格式。原意是利用新的壓縮技術，能縮小檔案大小的同時，但可以保留最佳的畫質。不過原來 iPhone 用戶使用 Google Photos 時，Google 系統在實際儲存時，卻因為要轉換回 JPEG 反而佔用更多空間和耗費更長轉換時間，所以才讓大家所錯覺。Google 表明將會修復這漏洞，但就未有透露會如何執行。不過， iOS 11 推出已經有 2 年多的時間，Google 難道真的沒有發現 HEIF 及 HEVC 格式在轉檔過程中會出現問題 ，甚至遲遲未有解決呢 ?
