IBM 將在年底前分拆外判業務的全球資訊科技服務部門（ GTS ）成為 Kyndryl 公司，本身則保留全球顧問服務部門（ GBS ），繼續專注混合雲及 AI 業務。 該公司新任香港總經理黃潔儀稱，IBM 將利用 Garage 方法為中國的廠商提供設計思維培訓，幫助實行數碼轉型，並培訓人才升級產業，走向大灣區。
黃潔儀今年 7 月 1 日回到香港出任新崗位，之前曾任 IBM 大中華區金融服務行業主管、華南及西南區總經理，熟知中國廣東省和香港的市場情況，亦即特區政府所指的「粵港澳大灣區」。
她表示，無論中國、香港，以至全球各地，人才不足是發展創新科技最大的挑戰，市場尤其需要數據科學家、人工智能技能的人才。 IBM 能為業界培訓人才，除了訓練數據的技能，還可培訓基本的雲端基建管理。以大灣區內的二、三線城市為例，本身有不少 IT 人才，若能向他們提供 Red Hat 的證書課程，既可增值混合雲的技能有助增加個人收入，亦可為業界供應大量人才。
至於企業的升級轉型，黃潔儀稱，大灣區內有不少工廠有待轉型，部分更已經由創業者的後代接手，急於創新升級。IBM 以 Garage 方法協助這些廠商轉型。她表示，在華南地區曾有鎮政府找 IBM 合作，與廠商共同創新。 Garage 方法聚集企業的主要相關人士，在三至四日內通過一連串活動，學習設計思維，與 IBM 顧問團隊一起找出創新轉型的方向，如產品、業務流程等。
IBM 在香港亦設有創新中心，開在科學園內。她認為，IBM 香港可借助創新中心，與大灣區內逾 140 個類似的創業園區合作，將 Garage 創新方法帶入中國。甚至可能日後交換港中兩地的管理培訓生（ Management Trainee ）互相實習，汲取兩地的經驗。