IBM 又給人工智能系統 Watson 新挑戰，夥拍日本的 SoftBank，要 Watson 學識日文，然後在當地充當客戶服務專員。
IBM 跟 SoftBank 協議，教識 Watson 說日語和思考。他們指出，由於日文涉及複雜的漢字，可能是電腦最難學習的語言之一。不過 Watson 學習語言，毋須老師協助，只要提供大量不同題目的日文詞語，然後經分析和消化，最終融會貫通各詞彙，可自行用日文對答，學有所成。這亦是 Watson 首次學習非西方語言。
當 Watson「畢業」後，將透過流動設備、平板電腦，甚至 SoftBank 客戶服務機械人 Pepper 等，跟日本人對答，展示實力。
Watson 自從在美國電視問答遊戲節目上擊敗兩位人類對手獲 100 萬獎金，便廣為人知。IBM 將 Watson 用於研究癌症藥物、客戶服務等，這次學習日文則屬認知運算。據稱，Watson 的銷量去年收入不足 1 億美元，未達預期，IBM 要向外界多推廣這前沿技術的用途。
該公司去年繼續向 Watson 投入 10 億美元研發，亦另設 1 億美元基金，鼓勵軟件公司開發更多 Watson 的創意用途。
當 Watson 學懂日文後，便會注入 SoftBank 的 Pepper，令它可跟客戶對答。