新冠疫情令世界變得不一樣，企業要加速數碼型以支持日常營運，員工要依賴穩定的網絡和電腦設備踏入新的工作模式。因此，各式各樣的科技服務方案，就變得愈來愈重要。出色的通訊和科技服務才可以爭取更大市場、更多客戶信任。香港寛頻集團作為領先的 ICT 技術方案供應商，就透過 Cisco 的設備，提升基建能力，建立多元化方案，藉不同服務繼續滿足客戶需求。
一站式服務 捕捉疫後商機
香港寬頻集團（HKBN）過去幾年通過與多間公司整合，成就了今天擁有逾 5,500 名人才、服務中、港、澳，以至新加坡及馬來西亞的一站式 ICT 服務供應商，所提供的方案及服務包括：網絡、語音視像、雲端和數據服務，還有涵蓋網絡、系統整合、辦公室技術支援，以至各式終端的全方位託管服務（Managed Services），可謂從地到天都替企業客戶全面接通。
面對後疫情期，香港寬頻不單為自己裝備了全面的服務，也是為協助客戶掌握疫後機遇做好準備，捕捉市場機會，特別是在經濟開始逐步回暖之時，企業渴望透過數碼轉型捉緊增長動力，同時期望利用適切的方案達到最大效益。
Cisco 技術創造優勢
其中，通訊服務在任何時候都是企業與客戶、夥伴溝通的重要工具，香港寬頻在通訊領域結合Cisco的技術，為己為人提供高效而低成本的方案。
該集團持股管理人及營運總裁（企業方案）陳寶瑩表示：「香港寬頻與 Cisco 一直合作非常緊密，例如 Infinite Voice 及 Cloud Voice 語音服務，有齊語音、視像及 Fixed-mobile convergence（固定移動融合網絡）功能，利用一個統一通訊平台，減輕企業營運開支。再者，香港寬頻亦是其中一間擁有全港最多 Cisco IP phone 用戶的服務供應商，可見雙方合作不但為香港寬頻，也為客戶帶來優勢。」
除此之外，香港寬頻亦有多種訂閱式及託管服務，若企業在該公司提供的託管服務上採用 Cisco ThousandEyes，一個以 SaaS 模式的平台，就能做到監控網絡基礎設施、排除應用故障及偵測網絡效能等等，更具備預先洞察力。
事實上，Infinite Voice 及 Cloud Voice 服務都建基在 Cisco 的 Cisco BroadWorks 和 Cisco’s Collaboration 技術上，再加上 HyperFlex、企業級網絡設備及安全方案，客戶就能享受企業級且具彈性的語音服務和用戶體驗，包括支援 Work from anywhere（隨時隨地工作），員工無論身在那裡都可以使用辦公室的電訊服務。加上香港寬頻擁有卓越及獲得國際認證的專業團隊，例如成為香港第一間獲得Cisco ACI 黑帶三段的公司，能夠為客戶提供優質的技術方案，滿足他們各種需要。
香港寬頻集團持股管理人及科技總裁李友忠分享：「實施了 Cisco 的方案，不單為客戶提供優勢，對香港寬頻來說，同時增強網絡效能，最重要讓我們的 IT 團隊，在統一的系統介面即可管理語音同通訊平台，大大減輕不少管理及營運壓力。」
最值得信賴的夥伴
香港寬頻及 Cisco 有超過十年的合作夥伴關係，彼此信賴，早前更獲得多個由 Cisco 頒發的獎項，包括：
1. 「思科大中華區託管服務最佳合作夥伴」（Managed Services Partner of the Year）－ 表揚雲端電話託管服務及相關項目的傑出表現；
2. 「思科香港創新解決方案最佳合作夥伴」（Innovative Solution Partner of the Year）－ 表揚香港寬頻團隊對ACI技術的專業技術及為一權威金融機構成功應用；
3. 思科香港年度合作夥伴 – 快速增長獎項」（Cisco Partner of the Year – Fast Growing）－ 嘉許香港寬頻成為思科2020年度快速增長的合作夥伴。
在這個堅固的基礎上，加上兩個品牌都以幫助企業在新常態下成功數碼轉型為目標，並利用雙方的技術優勢，為企業提供最適切、靈活的服務，例如透過提供月費模式選擇，減低採用語音通訊方案的前期投資。又藉著雲端技術的方案，讓企業享用安全兼具彈性的 IP 視像通話等服務，無論面對怎樣的環境，都能與外界保持聯繫。所以，香港寬頻與 Cisco 都是香港企業最值得信賴的 ICT 技術夥伴。
了解香港寬頻通訊服務，請瀏覧：https://www.hkbnes.net/web/tc/solutions/voice-and-collaboration-voice-host-based-telephony