Sanrio 剛宣布與 NTT 東日本合作開發了一個溝通機械人 Hello Kitty Robot ，利用 NTT 集團的 AI 語音合成和語音辨認技術，配合雲端 AI 和 API 與客製化應用程式，可以擔任接待、導覽、輔助教學和復康、司會等用途。
從官方宣傳片可以看到商家可以利用 Hello Kitty Robot 來接待來客、以自然流暢的語音引導訪客檢測體溫、在活動中輔助司會，機械人還可以客製化配合其他應用程式，以短訊通知相關人員訪客到訪、提示店員哪個訪客體溫異常等，用途相當廣泛。
這隻身高 33cm 的座桌機械人以 Hello Kitty 的兩小時聲音資料進行學習，可以以接近真人的聲音進行對話。它可以轉動頭部和雙臂，做出各種動作。機械人可與專用管理軟件、 PowerPoint 、 NTT 東日本的編程教學軟件 Sota 等軟件進行連動，對動作和對答內容進行客製化。
NTT 東日本表示由於日本慢性人手不足問題，對機械人的需求愈來愈高，加上 COVID-19 爆發，辦公室接待、觀光設施和食店等地方各種場所都需要非面對面非接觸的導遊解決方案，令要用到機械人的場景愈來愈多，所以就以受公眾愛戴的 Hello Kitty 結合該公司的雲端接待機械人技術 Robo Connect 來開發溝通機械人。
這款 Hello Kitty Robot 會以 5 年合約租賃的方式出租，月租由 75,900 日圓起（約港幣 $4,634 ）， 4 月 22 日接受預訂， 8 月 18 日開始發售。首年度的銷售目標為 100 台，並會視銷售情況考慮推出不同造型、引入其他 Sanrio 角色，並支援其他國家語言。