Samsung 首部摺屏手機 Galaxy Fold 預計會在 26/4 在美國正式推出。新機開賣之前，不少外國媒體和著名 Youtuber 都獲邀試用新機，不過不少單位都發現摺疊屏幕出現不同問題，到底所謂何事呢？
在新機推出之前， Samsung 強調全新的摺疊屏幕在實驗室裡做了很多耐用性測試，不過當真正把手機交到真人手上使用時，外國媒體先後發現新機出現不同損壞。Samsung 亦正式就事件作出回應，表示「將會徹底地調查，以確定問題的起因。同時亦發現有部分媒體用家，將屏幕的保護膜撕掉，這樣很可能會令屏幕出現損壞， Samsung 希望借今次的事故來提醒消費者，不要嘗試移除保護膜。」
Samsung :
A limited number of early Galaxy Fold samples were provided to media for review. We have received a few reports regarding the main display on the samples provided. We will thoroughly inspect these units in person to determine the cause of the matter.
Separately, a few reviewers reported having removed the top layer of the display causing damage to the screen. The main display on the Galaxy Fold features a top protective layer, which is part of the display structure designed to protect the screen from unintended scratches. Removing the protective layer or adding adhesives to the main display may cause damage. We will ensure this information is clearly delivered to our customers.
事故的起因，是否單純因為媒體用戶把屏幕保護膜撕掉所引致，當然要留待 Samsung 的調查才有定案。 不過 The Verge 記者 Dieter Bohn，在 Twitter 的發文談及 Galaxy Fold 摺疊屏幕的摺疊位置有個小小突起，更造成畫面出現 2 條白線，他個人懷疑轉軸結構的某個零件擠壓到 OLED 面板。當然出現問題的不只他一人，還包括 CNBC 的 Steve Kovach 、 Bloomberg 的 Mark Gurman 、以及 YouTuber Marques Brownlee 也都在 Twitter 上載 Galaxy Fold 屏幕出現問題的相片及影片。
如果用家仔細觀察屏幕邊緣，應該會看到有一層屏幕保護膜， Samsung 官方稱為聚合物層（ polymer layer ），不是預期用戶撕下的，所以提醒以後想入手這款摺疊手機的讀者千萬要留意。而一般零售版的 Galaxy Fold 是會有加註警告字句，呼籲用家不要撕下那片薄膜，另外如果自行加上屏幕保護貼也可能造成屏幕損壞，不過提供給媒體的評測版手機卻沒有警告字句，或許因為這樣媒體用家才誤把護膜撕掉，繼而出現種種問題。
