自從母公司 Fujifilm 全資收購 Fuji Xerox 後，後者在今年 4 月正式易名 FUJIFILM Business Innovation，更承傳集團從不停步（Never Stop）的創新理念，透過不斷創新解決社會問題。FUJIFILM Business Innovation 作為其中一員，就以文件管理專長配上新一代技術，建立智能的辦公模式，為企業應付在辦公營運上遇到的挑戰。
FUJIFILM Business Innovation 的目標清晰，以物聯網、雲端及人工智能（AI）三大核心技術替企業建立追上時代步伐的辦公風格（Smart Workstyle），一種沒有地域、工作性質，甚至人力資源限制的辦公模式，藉以提升工作間、業務流程和通訊效率。
三大技術加速企業成功
FUJIFILM Business Innovation Hong Kong 市場部及供應鏈管理總監陳偉明表示，透過這三大技術可以創造更多可能性。當中，多功能打印機是物聯網設備，更是連繫雲端及人工智能的重要窗口。
「Fujifilm 的多功能打印機已雲端就緒，功能跟手機相若，介面可自行設定，成為辦公模式中站在最前的一環。例如幫助保險公司將理賠流程自動化，改變以往需要將索償申請表寄回總公司，再經人手掃描、擷取資料等費時的工序。現在，在分公司或保險經紀家中已可處理，只要經由多功能打印掃描索償申請表，就會自動將資料傳送到雲端，配合人工智能技術就可自動擷取數據，以及為數據分類儲存，建立智能索引等等。」
推動科技普及化
這些看似難以入手的技術，FUJIFILM Business Innovation 持著科技普及化的方向發展，推出價格大眾化的多功能打印機，以及各種訂閱式和租用式服務，讓各種規模的企業都能享用創新技術，加速企業達至成功（Accelerate Your Business Success）。現在，該公司提供的大部分方案，已同時支援在地及雲端訂閱兩種模式，以便企業有更多選擇。
陳偉明表示：「以前一部多功能打印機每每逾萬港元，現在二千多元已有，而且功能齊備，雲端就緒，機身小巧不阻空間。即是說，員工在家也能獲得跟在公司一樣的使用體驗。」
中小企低成本走向數碼化
科技普及的最大得益者之一是中小企業，這也是 FUJIFILM Business Innovation Hong Kong 在大型企業以外開拓的新領域。陳偉明指出，隨著市場變化，會向中小企提供更多訂閱模式、雲端及租用式的服務，都是一些組合方案（Package solution），按用量計費而且安裝快速。
他透露，如電子簽署 DocuSign 方案就替一間十多人規模的公司解決疫情期間在家工作無法接觸客戶的問題。該公司主要提供維護服務，每年都要與客戶更新合約，過去會速遞新合約給客戶簽署續約，受疫情鼓勵在家工作政策影響減少與客戶接觸，便訂閱 DocuSign 服務，將具有法律效力的電子合約版傳送給客戶。而發送按每個信封計算，收費 25 港元，相比使用速遞服務成本更低，故在試用過後繼續使用。
另一種文件自動化服務亦是企業垂手可得的方案。如一間中型電子商務企業，要處理電子報關、發送送貨提示，送抵後又要收集收據以便收款，過去相關步驟所產生的文件要逐個項目分類及儲存，混亂又費時。FUJIFILM Business Innovation Hong Kong 提供整合式方案，從開立訂單，到安排及完成送貨、發出收據等整個流程，都可以自動處理，有關文件更自動產生索引及儲存備份。
陳偉明強調，還有一系列中小企的數碼方案，如小型 IT 外判服務，包括基建及資訊安全，向客戶提供熱線以遙距診斷方式解決 IT 事故，若需要到場支援亦可安排。又例如向中小企新客戶免費提供安全評估，目的都是幫助企業減輕成本。
協同效應成就更多可能
在大型企業方面，早在 Fuji Xerox 年代已獨佔鰲頭，特別是在文件處理的領域從未動搖。今天，換上新名字的另一重大意義是與母公司的技術，將可產生更強大的協同效應。
陳偉明指出，Fujifilm 本身在醫療健康及圖像通訊行業擁有很強的地位，透過雙方協同，相信會成為 FUJIFILM Business Innovation 在辦公層面外的潛力發展空間，為醫院提供的醫療報告打印方案正是重要的例子。透過 DICOM 技術，可以將支援此通訊協定的醫療設備所出的圖像轉化成可打印檔案，利用多功能影印機印刷成一本醫療報告，附有足夠病理資訊及便於攜帶。目前已獲香港 13 間私家醫院選用。
他預計，這種合作協同的機會未來將會更多，把智能的辦公風格帶到傳統辦公室以外的工作間，如醫院、學校等等，改善工作環境及模式，以更快、更高效率的方式應付職場需要。