在經濟下行周期，企業面臨更多營運風險。金融科技方案公司 FIS 的《全球創新報告》指出，香港企業最關注策略風險和財務風險，為降低風險將重點投資創新技術，尤其是人工智能（ AI ）和監管科技（ RegTech ），同時加強客戶體驗創新，如引入生成式 AI 。
FIS 公布第二期《全球創新報告》，訪問全球金融服務業，以及零售、餐飲、旅遊、遊戲和數碼內容等非金融企業的逾 2,000 名管理層，其中 342 人來自香港。報告指出，香港企業面臨不同程度的策略和財務風險。其中 61% 認為政策風險較嚴重，如行業競爭、人才、數碼化等；亦有 60% 反映財務風險問題，如供應鏈中斷、經濟不確定性、信貸渠道 、利率上升、成本增加等。
近半本地管理層認為，通過收購其他企業或與其他企業合作可應付日溢增加的風險，也分別有 42% 稱會採納新科技和招聘人手應付。幾乎所有香港管理層都表示，創新能降低風險，尤其客戶體驗創新（ 54% ），其次是科技和系統創新（ 51% ）。
香港受訪企業有 41% 表示正在使用生成式 AI ，近半使用其他 AI 技術。企業還表明會增加創新投資及加強監管科技。
FIS 銀行及付款方案銷售經理馮凱琳表示，企業面臨風險，所以要創新。非金融企業較容易接受創新技術，而銀行則受法規所限，創新要小心謹慎。目前 AI 在金融機構只做初步分析工作，預計明年會擴大範圍，後勤部門會用更多大數據和 AI 服務。
她又引用 FIS 在本地客戶的創新例子，近年愈來愈多銀行整合旗下的金融系統，將資產管理、財務管理等系統整合成單一平台。其中有銀行分階段整合 10 個系統，達到節省成本目的，也可以執行更多自動化工作。即使銀行設有 IT 團隊，亦需要尋求外部合作夥伴推動改革創新，以引入最新的技術。