無論用電腦或者手機，你用得最多的，應該都是上網，那你上得最多的網站，會是 Goolge 還是Facebook？的確，近年 Google 和 Facebook 包攬了愈來愈多的網絡流量，Google 因為服務多，多人用不足為奇。Facebook 多人用，是因為人們喜歡與朋友分享個人生活，無論是旅行、畢業、結婚、生小朋友等大事，又或者是「今晚食好西」，都會上 Facebook 打卡呃 Like。
可是，如果大家現在上 Facebook，看到的，可能都變成了商業宣傳，又或者是各類媒體的新聞資訊，來自朋友動向的比例，愈來愈少。雖然由我們來評論這種現像都有一點點不負責任，事關《PCM》都有經 Facebook 發放不少資訊，佔用了粉絲們珍貴的 Facebook 頁面，但事實上，透過 Facebook 推送新聞資訊，至今仍是最有效而成本最低的渠道。
Facebook 在全球有超過 10 億人使用，內容改變對用戶使用習慣的轉變好大，現在，使用 Facebook 的用戶，好多只是分享影片或網站，又或者讚一下網絡文章。較為私人的分享，用戶似乎都有向其他較少人用的社交平台進軍，例如 Instagram、Linkedin，又或者在 Line、Snapchat 等開 Group Chat。
趕絕 Sales 的機械人對話
Facebook 面對困境，不單從用戶習性轉變可以睇到，數據量也反映此一問題，據科技媒體《TheInformation》報導，2015 年 Facebook 的原創內容，比前一年減少了 22%。為了救亡，Facebook 就推出了「動態回顧」，但結果是「動態回顧」最多只是用戶的每日回憶，卻絕少再分享開去。
今年的 Facebook F8，Mark Zuckerberg 公布了十年發展藍圖，可以見到，交友平台已非 Facebook未來發展的重點，今屆 F8 上，Mark 用了極多的篇幅去介紹通訊軟件的應用與組合，這也是幾年來Facebook 收購了 WhatsApp 和 Instagram後，第一次對不同平台的發展有明確的定位。
使用通訊軟件代替語音通話，已經成為不少人的主要通訊方式，Facebook 開發的 Messenger 通訊軟件，將會加入人工智能，未來可以開發出智能客戶服務，令用戶與商戶可作直接互動，例如銷售行業，現時好多銷售員都以 WhatsApp 作為跟客戶通訊的方式，但將來有機會手機的另一半變成了機械人，照顧客戶的數量和效率將會激增。不過，前線銷售員未來有可能被淘汰，又或者轉型更高層次的服務。
十年 VR 如太陽鏡
另一個新戰線就是 VR，F8 大會上，Facebook 發表了首款自家 3D VR 相機 Surround 360，由 17 組鏡頭組成，包括 14 組廣角鏡，機頂一組和機底兩組鏡頭，捕足 360 度影像。好處是不會拍到機底下腳架的影像，可連續拍攝數小時，甚至是輸出 8K 超高清影像。有 VR 鏡頭，當然可以鼓勵更多 VR 影片製作，但要用戶接受，應用端的 VR 眼鏡是否吸引才是重點，今日的 VR 眼鏡，產品門檻不算高，但體積卻不是所有人都能夠接受，最多只能夠在家中或室內環境玩一會兒，所以眼鏡終端如何瘦身最重要。Mark Zuckerberg 預期 10 年後的 VR 眼鏡可以纖細如太陽眼鏡，不過十年時間，變化實在可以好大，誰說得上十年後我們還玩 VR？
