自前年開始,Facebook 為杜絕假新聞及惡意言論,推出一連串的檢舉措施,不過最近有研究發現 Facebook 以人手檢視帖文的標準不一,無法阻截有害內容之餘,更惹來不少不滿。
美國調查報道類別的新聞媒體 Pro Publica ,自去年 8 月開始收到 900 多宗 Facebook 有關打擊種族主義、性別歧視或倡導暴力的仇恨內容問題帖文的檢舉,找到其中 49 宗處理不當的問題帖文檢舉,並向 Facebook 了解這些問題帖文處理不當的原因。Facebook 副總裁 Justin Osofsky 承認,當中的 22 篇問題帖文出自檢查員判斷出錯,並為此作出道歉。另外, 19 宗沒有問題,有 6 宗檢查員因用戶標記不正確而沒有做出判斷,還有 2 宗則沒有足以判斷的資訊。 Osofsky 承諾 2018 年將相關的檢查員由 7,500 個增至 20,000 人,減輕應付來自 20 億個用戶的檢舉壓力。原來 Facebook 每周刪除的所有貼文高達 6.6 萬則,刪除帖文的標準不一看來無法短期內解決吧。
來源:Pro Publica