不少人會窮一生買一隻屬於自己的陀飛輪,證明能力及地位。但 EONIQ 創辦人之一的黎鈞國覺得,一隻名表極其量只能代表一個數字。相反,能為自己設計一隻獨一無二的手表,才能完完全全地將個人性格、喜好表達出來。這想法結合網絡平台得以客戶設計自己的手表,也實現了黎鈞國的創業大計。
黎鈞國自小熱愛腕表,一直想製作屬於自己的手表。由拆開普通機械表研究開始,再跟大陸的瑞士製表師學藝,繼而上網購買壞掉的瑞士製手表回來修理。成功修好手表後更有另一想法,自行訂製配件、組裝及售賣。
「最初有正職,只能在空餘時間組裝,三至四個月才完成一隻,但手表有價有市,收入不俗。」這成為他成立 EONIQ 的基礎。
正式啟發他創辦 EONIQ 卻因為一句格言:「在未找到更好的形容詞前,手表會是我最好的陳述」。黎鈞國覺得,如果沒有設計手表經驗的客人,可透過幾個簡單步驟便能造出一隻代表自己的手表,足以引起話題性。他與朋友黃安豪及黃健聰決定創立 EONIQ,投身鐘表業。
EONIQ 提供的手表款式不多,卻有過千配搭組合。
大量客製化模式
要到做個人化,透過網上平台最直接。客人先點選手表,再按自己的喜好挑選表殼、機芯、指針、表帶及表面,簡簡單單的一隻表,變奏出過千款配搭。加上可以刻字及自定表面背景,令每一隻手表變得獨一無二。手表由下訂單至送到達客人手上用上四星期。
不過,這個流程已有改善。黎鈞國指出,較早前試過讓客人決定手表的外型、機芯及設計,這做法會影響生產時間及成本。改變產品設計及製作流程,改用大量客製化(Mass Customization)的方式,讓顧客從特定的設計上配搭,一來可以滿足客戶自行挑選,二來改善生產時間及成本。
事實上,由訂購至收到產品,他表示製作手表所需的三至四星期,很難滿足客戶,特別是在趕急情況下購買禮物的客人。這問題的死結在於由大陸運送零件到香港,花太長物流時間。他指出,為進一步縮短製作時間,正籌備引入雷射刻字機及大批量引進零件。「當客人網上購物時,最希望儘快收到貨物,只要零件齊備,又有雷射刻字機,便可縮短至三數天出貨,快速送到顧客手上。」
另外,黎鈞國正研究新的商業模式,計畫推出禮物卡服務,讓客人先購買指定金額的禮物卡送贈朋友,收禮物卡後隨時上網設計自己喜愛的手表。這方法將有助增加收入。
EONIQ 利用網上平台讓客戶襯出獨一無異的手表,以大量客製化方式運作,平衡各方利益。
受白眼靈活變通
EONIQ 的發展看來很順利,不過最初也受盡供應商白眼。黎鈞國為了令手表價錢更大眾化,打算用中國生產零件代替外國零件,於是到大陸找尋手表零件生產商,惟大部分供應商並不理會,質疑其公司規模及銷售地。這個情況維持了一段時間,他情急生智,印了一批金屬卡片,看來更專業、更像行內人,再告訴對方自己製造過瑞士表。
「突然之間,所有供應商的態度一百八十度轉變,由質疑變成爭相與他合作。」做人、做生意,總得靈活變通,一切好辦事。