Eric Chong

香港消費者市場有待復穌，零售商和餐飲集團應繼續投資發展迎接日後市道重臨。AWS 全球消費品、餐飲及零售業務發展部門主管 Justin Honaman 指出，企業正在大規模採用 AI 技術推動業務發展，尤其雲端平台的 AI 方案，以具成本效益的方式先試用再採納。

旅遊業若引入 AI 代理，善用其語言、數據分析等能力，提供不一樣的旅遊服務，如規劃個人化行程、營銷，以至為旅遊商戶分析行業數據，有助提升遊客的旅遊體驗。

AI 代理透過多模態模型能有效處理影像，如電腦視覺、辦認內容。物流業利用這技術分析數據便能擁有更強的資源調配能力，因而可應用到的範圍及環境更多，其中自動管理倉庫是最具潛力的用途之一。

自動簽名機（Autopen）是年代已久的產物，最近再度成為新聞話題，引發由自動簽名機所簽的名是否具法律效力等疑問，波及電子簽名（e-signature）是否也存在同樣問題？今次詳解電子簽名在當今數碼化時代的重要地位。

企業積極引入人工智能同時也著重可持續發展，數碼基建公司 Colt 的市場調查《數碼基礎設施報告》（2024 Digital Infrastructure report）反映，20% 受訪者希望了解人工智能對可持續發展目標的影響。這趨勢帶動網絡連線需求，Colt 加強網絡服務能力，透過超低時延光纖網絡滿足客戶。

美國總統特朗普（Donald Trump ）在旗下的社交平台 Truth Social 發文，質疑前任總統拜登（Joe Biden）所簽署的文件並非親自簽下，而是由「自動簽名機」（Autopen）代簽，這可能導致文件是否合法備受關注。特朗普的幾個貼文，令默默在背後工作、多年來沒太多人注意的自動簽名機，成為新聞議題！

英特爾（Intel）前任行政總裁 Pat Gelsinger 去年 12 月初「被退休」，此職位終於有新任命，由有「晶片創投教父」之稱的陳立武（Lip-Bu Tan）出任。陳立武原本是英特爾董事會成員，去年 8 月傳出跟 Pat Gelsinger 不和而請辭，僅半年多「回巢」掌管英特爾，成為該公司七年內第四位 CEO。他的首要任務是解決保留代工業務的轉型難題，帶領昔日晶片巨頭走出艱難時期。

DeepSeek（深度求索）之後再有中國 AI 工具突然冒起，震驚全球。中國創業公司 Monica.im 在 YouTube 上傳影片發表 AI 工具 Manus，聲稱是全球首個通用型 AI 代理，能夠執行複雜任務，並非單純提供建議，可直接交付成果。有 DeepSeek 的例子在前，中國再有 AI 工具新產品推出，隨即吸引關注，不過兩者在功能上卻有分別。

AI 代理最擅長的工作之一是分析數據，在電子商務行業大派用場，能幫助自動化收集和分析數據，可為零售企業提供各種服務，從生成推廣內容到分析客戶行為，繼而推動服務客戶，以至作出商業決策，都可以交由 AI 代理代勞。

AI 代理快速發展，各行業正在尋找機會引入技術自動化處理日常工作，藉以提高效率。金融業是其中一個值得引進 AI 代理的行業，以協助不同崗位做好風險管理和遵守法規，甚至增強客戶服務，加快金融從業員的工作效率。