Apple 承認刻意將舊 iPhone 減速以確保在手機電池在老化之後仍然能穩定運作，不過有關的做法就惹來各方面的不滿。美國有 iPhone用戶向法院提出集體訴訟，法國更向 Apple 提出刑事起訴，日本及南韓政府部門亦要求 Apple 作出解釋。為了讓事件儘快平息，Apple 特別向用戶發出公開信，為事件的處理手法欠缺透明度而道歉，還提出特價電池更換服務作為解決方案。
蘋果提出的措施包括：
- 為了解決因為手機電池老化而令系統變慢的情況，Apple 宣佈由2018年 1 月底開始到 2018 年底會為所有 iPhone 提供廉價的電池更換服務，價錢由 $635 港元減到 $228 港元，無論是否擁有 AppleCare 保養，更換電池的價格都是一樣；
- 在 2018 年初推出方便檢查電池狀態的功能，並會透過 iOS 更新發布；
- 改善用戶體驗，包括包括如何增強管理效能，以及避免裝置因電池老化而意外關機；
資料來源 : Apple