Apple 最近更新有關產品支援的文件，當中提到顧客將 Apple Watch 送往維修前，請將錶帶或保護殼配件等物品拆下，因為官方表示在維修完成後是不會將這些配件一同退回。根據 Apple Insider 的報導，過往 Apple 的做法是會將顧客從來的 Apple Watch 及送來的配件放在一起，到維修完成後會一併退回。而今次改變以往的做法可能是為了減低出錯及減省不必要成本吧。
其實香港的 Apple Watch 用戶在把手錶拿到 Apple Store 安排維修時，職員都會提醒顧客先把腕錶的配件，包括保護殼及錶帶等配件拆下，以方便職員檢查及維修。