不少用戶由下午 6 點左右開始，收到 iOS 或 Mac 系統跳出訊息，要求用戶輸入 iCloud 密碼，但輸入後仍多次跳出相同畫面，外國亦有不少網民發現未能成功登入 iTunes 。
傍晚開始，不少 iOS 用戶都發現未能登入 iTunes Store，而編輯部亦有個別同事都收到要求重新輸入 iCloud 密碼，可惜輸入後仍持續跳出要求重新輸入，而在Mac OS裝置上亦未能以iTunes進入App Store，畫面出現「香港商店目前未有您要求的項目」，就算以iPhone或iPad 可以在App Store內看到有關程式，不過當按下下載時就會發生問題。
外國亦有不系用戶紛紛於 Facebook 及 Twitter 留言表示未能登入 iCloud 帳號及購買程式，不過暫時官方仍未公布有關出事原因。
