Apple 宣佈免費更換 iPhone XR、iPhone XS 及 XS Max 專用的智能電池殼。因為有用戶發現該電池殼可能會出現充電問題，包括電池殼本身在接上電源後可能出現無法充電，或時斷時續的情況。同樣在電池殼接上手機後，亦會出現無法正常為手機充電的情況。受影響的批次，生產日期為 2019年 1 月至 10 月。雖然 Apple 強調電池殼的故障並不涉及產品安全的問題，但已經安排透過 Apple 專門店及授權零服務商，為客戶免費更換領。
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