對於 Xbox 玩家而言，如果擁有過 Xbox 360，都應該記得「三紅」事件，所謂「三紅」是指 Xbox 360 的電源顯示燈，突然由白色光環，變成三顆紅燈。大家都不希望出現其 Xbox 360 主機上，事關代表該 Xbox 360 主機玩完，重法重啟，由於是硬件出現問題，唯一解決方案只能安排維修。
微軟官方一直都沒有導致 Xbox 360 「三紅」的原因，大部分用戶都認為，是與 Xbox 360 的散熱設計不足，令大家都對 Xbox 360 卻步。近日，微軟在 YouTube 的官方 Xbox 頻道上，發放一系列有關 Xbox 20 周年的紀錄片，當中第 5 集就提到了「三紅」事件。原來，散熱不良並非導致「三紅」的主因，問題是出自 GPU 芯片和主機板的焊接上。
片中訪問了多位當年有份參與 Xbox 開發的工程師，Leo Del Castillo 從 1999 年起就是 Xbox 硬體工程組成員，他表示，當時就發現問題出自 GPU 與主機板之間的連接器斷裂。
所謂的連接器，只是一排排位於 GPU 底部的錫球，像電腦主板晶片組晶片一樣焊接在主機板上。由於 Xbox 360 主要用途是打遊戲，主機當開啟時都是全速運行，產生高溫，打完機用家都會關機，令到 GPU 冷卻，經過反覆加熱、冷卻的動作，GPU 和主機板之間的錫球會更容易因冷縮熱漲而造成斷裂。相反，電腦用的 GPU 晶片，就算打機一段時間後離開遊戲，電腦仍會以常速運作一段時間，錫球有時間慢慢降溫，因此不容易出現類似情況。
據 1999 至 2014 Xbox 硬體主管 Todd Holmdahi 指出「Xbox 玩家都愛玩遊戲」(當然吧！），所以 GPU 會頻繁反覆進行「遊戲、關機」的動作，造成元件之間的壓力，最終導致錫球斷裂，也就是用家無法透過重啟解決問題，必須要回廠重新把 GPU 焊接。
當年，微軟就為「三紅」事件，免費為每位 Xbox 客戶免費維修，令微軟要負起約 11.5 億美元的維修和銷量損失。幸好當時微軟 CEO Steve Ballmer 很快就提供了資金承擔問題，挽住了 Xbox 聲名。
為了紀念過個「三紅」事件，Xbox Gear 商店現在擁出了一張海報，是一張有「三紅」燈的 Xbox 360 Elite 主機的電源開開特寫照，光環產還有光澤塗層裝飾。下面印有「Red Ring of Death」字樣。不過這張海報不是送給當年「三紅」受害人，而是以 24.99 美元發售。