SmarTone 稱 5G 網絡已全港覆蓋，包括母公司新鴻基地產的商場。於是在商場內引入多個物聯網方案，成為 5G 智能商場。例如加設本地創業公司 Rice Robotic 的機械人，以及在洗手間加裝感應器顯示實時輪候時間和使用情況。
葵芳新都會廣場的洗手間已經完成改裝，成為 5G 智能洗手間。在入口安裝感應器，偵測進出人數，通過流動網絡傳送數據至雲端。在各層洗手間入口加設顯示畫面，實時顯示各層洗手間的使用情況和即時輪候時間，顧客能分流到使用率較低的洗手間。
5G 智能洗手間加設 IAQ 空氣質素感應器，收集溫度、濕度、 PM2.5 懸浮粒子、硫化氫、氨的五項空氣質素指標。數據傳送到雲端管理平台分析，監察洗手間整體環境情況。
洗手間用品亦裝設用品感應器，監察抹手紙、廁紙及皂液等的使用情況，即使傷健洗手間、育嬰室等的沒有駐廁員工，亦能及時補充。管理人員可透過平板電腦查看洗手間人流、空氣質素、用量等情況。
商場又引入 Rice Robotic 的機械人，在場內提供不同服務。例如配合裝設的激光雷達、 3D 鏡頭，偵測場內的障礙物，即時報告，讓職員前去清理。機械人可配置消毒噴霧，自動在商場內行走消毒。
SmarTone 雖然較其他電訊商落後推出 5G 服務，不過至今已覆蓋全港。同時將技術引入商業市場，曾展示過 5G 建築和交通方案，都是用於母公司新鴻基地產旗下的項目。