WhatsApp 是香港人最常用的通訊軟件之一，有外媒報導自 2021 年 1 月 1 日起， WhatsApp 會停止提供部份舊型號手機的服務，即未能更新至 iOS 9 或 Android 4.0.3 版本的手機。
瀏覽 WhatsApp 官方網頁有相關資料已公告，未能更新至 iOS 9 或 Android 4.0.3 版本的手機將會不獲提供服務，意味著 iPhone 4 或以前、 Samsung Galaxy S2 、 HTC Desire 等於 2011 年前推出的機種，將不能使用 WhatsApp。
至於其後推出的新機種，也需更新至 iOS 9 或 Android 4.0.3 等版本以上，並同時需接駁數據網絡確認電話號碼才能使用。
