日本 FamilyMart 便利店試用機械人 + VR 遙距整理貨品

面對人口老化和肺炎帶來的社交距離問題，日本便利店一直面臨人手不足的問題，去年開始更有便利店取消 24 小時營業的慣例。為了解決問題，日本連鎖便利店 FamilyMart 就在今日開始，在東京豐島區一間便利店試行使用機械人加上 VR 技術進行遙距貨品整理工作。

這次測試所採用的機械人名為 Model-T ，身體和手臂合供有 22 自由度的關節，設置在東京豐島區一間便利店，而實際的操作人員就身在 10 公里之外的辦公室，透過 VR 眼鏡進行遙距操作。

第一階段測試主要測試運用機械人，從店舖後庭倉庫將樽裝飲品搬到貨場飲品架上陳列的速度和精確度，今後還會測試貨品擴展至飯糰、三文治、便當等不同種類。預計到 2022 年最多會有 20 間分店會引入這套機械人。

FamilyMart 引入 Model-T 的目的，是為了開發一套名為「擴張勞動平台（ Augmented Workforce Platform ）」的商店運作平台，希望可以減少分店所需人手，並且在招聘員工時不受地區限制，提升招聘的自由度。