來自中國的武漢肺炎令全球陷於停頓。華為雲推出 3 個限時免費服務，包括人工智能醫療、網上學習平台和企業雲端平台，讓醫院加快抗疫，學校和企業通過 IT 繼續運作。
華為雲全球市場總裁鄧濤指出，全球面對武漢肺炎的挑戰，例如研究病毒形態、診斷病人，學校和企業要關閉。利用雲端技術，希望將中國的抗疫經驗和技術帶到全球，加快對抗武漢肺炎，也協助各界繼續運作。
其中一項免費服務，向醫療機構提供人工智能雲端服務。華為雲EI醫療研發總監喬楠稱，公司並非醫療專家，不過雲端平台有醫療機構需要的人工智能技術，加快研究和診斷，了解當前面對的病毒。人工智能可將基因分析由以小時計變成以分鐘計，幾秒內分析肺部電腦掃瞄影像，又把研究治療藥物的時間從以月計，減至以小時計。
例如在厄瓜多爾，通過合作夥伴藍網科技，協助該國社會安全機構（IESS）在當地醫院建立人工智能檢查系統，快速檢視電腦掃瞄影像發現感染武漢肺炎的病人。鄧濤稱，僅用兩日為醫院部署。
該公司給學校的支援則有網上學習平台。例如合作夥伴中國的優學院（ ULearning ）、新加坡的 Bamboo System Technology 建遙距學習系統、課程平台和網上學習。例如印尼 Universitas Muhammadiyah Jakarta 採用這些平台在這段期間授課，甚至可作討論式課堂。
企業在疫情期間要實行在家工作，華為雲的服務將企業工作搬到雲端繼續經營。鄧濤稱，現時為雲運算技術的黃金時機，提供企業方案，如SAP、電子商務、網站、媒體等服務，以及軟件服務的辦公室自動化、虛擬桌面，讓員工可在家工作。
該公司又推動合作夥伴計畫，華為雲全球合作夥伴業務部部長陳亮指出，將向每間合作夥伴給 3 萬美元資助，向企業客戶提供 15 日免費試用他們的產品。
陳亮稱，現時有超過 100 個合作夥伴，在中國給逾萬間企業提供在家工作方案。現將技術擴展到全球，目標在外地新增 50 個合作夥伴，向超過 100 個城市的上千間企業使用遙距工作方案，包括遙距辦公室、人工智能支援、企業助理、智能醫療及網上學習。