社交媒體推廣對中小企愈來愈重要，卻又苦無門路。今年香港貿易發展局國際資訊科技博覽（International ICT Expo）特別舉辦的「事半功倍的高效社交網絡推廣」講座，由本刊副總編輯陳正耀和兩位業界高手：越亞策略（香港）顧問郭肇麟和 DJI 亞太區助理傳訊總監安展恒，以「貼地」的內容講解企業應如何對待社交媒體，以及善用的方法，吸引逾百觀眾到場了解。
先由陳正耀介紹社交網絡新趨勢。Facebook 始終是最多人使用的社交平台，但新興起的媒體不得不留意。他指出，Instagram 的用戶活躍程度快將跟上 Facebook，尤其多年輕人採用，視為看相片和短片平台。另一要留意的趨勢是 Facebook Live 直播。此方式更能帶起互動效果，用戶即時提問，公司即場回答，可跟用戶建立更緊密關係。至於虛擬現實（VR）和全方位 360 度影片，同樣是新興技術，公司可按業務情況考慮引入。
內容策略好比內功
如何經營 Facebook 專頁，郭肇麟向現場觀眾分享幾個貼士。首先，要做好專頁外表，包括選用有代表性的頭像圖片和封面圖片，亦要善用「關於」和其他專頁版本，詳細交代公司的基本資訊，好讓新用戶了解公司。「專頁，現在幾乎等於公司網頁，做好外面才可吸引人看。而不同的社交平台，也需要用上同一名稱，方便用戶找到。」
他又提到內容策略和內容行銷（Content Marketing）的分別。前者好比武俠小說的「內功」，屬基本的策略，如設定受眾、何時發出訊息，以及如何發出訊息。內容行銷則是「招式」，如何做好每個訊息的內容，好好打動用戶。不過，不一定每個內容都要原創。郭肇麟展示網上統計數據，專頁大約只有 65% 內容屬原創，其餘轉發或借用別人內容，只要跟內容策略、專頁相關便可借力打力。
選擇適合平台
安展恒分享航拍機公司 DJI 所定下的社交媒體策略，為其他企業做了示範。「之前有多個不同的社交平台，甚至多個專頁，最終整合幾個頻道，集中跟用戶互動，然後召喚用戶行動，如繼續支持品牌，成為長期忠實客戶。」要根據社交平台的特色，按業務需要選擇。
如 DJI 的航拍機可拍出精彩照片，便集中在 Instagram 發放，影片則用 YouTube，其他相關的資訊便在 Facebook 貼出。「各社交平台各有特色，要有相應的策略，方可發揮應有的宣傳效果。公司應該按預算集中行事，多並不一定好。」安展恒又強調，在社交媒體付費推廣十分重要，因有好的內容也要有人欣賞，Facebook 的機制要付費才可讓內容接觸更多用戶，不付費只會浪費內容，所以有時可因應預算做一些付費推廣。
他又分享幾個檢查清單，每次在社交媒體出文前先自我檢查。其中一個是「5W」，為何出貼文？目標群眾是誰？在哪平台貼出？內容是甚麼？最重要是期望用戶有甚麼回應？不過他提醒，公司一定要明白使用社交平台的目的及價值，別盲目追求 Like 數。最後，台下有觀眾問，如何設定社交媒體的績效（KPI）？兩位均認為難以一概而論，要視乎當初定的目標，以及其他因素，例如所得的「Like」和「Share」數量。
資訊科技博覽及春電展 吸引近9.3萬名買家參觀
由香港貿發局主辦的第 13 屆香港春季電子產品展，以及同期舉行的第 13 屆國際資訊科技博覽已圓滿結束，兩展一連四天共吸引近 93,000 名來自 145 個國家及地區的買家進場採購，較去年微升 1.3%。今年有不少矚目項目，本地初創企業更藉機會向外國買家展示實力，場內有不少由科學園和數碼港所培育的創業公司參展外，還有香港特區政府資訊科技總監辦公室（OGCIO）於展會設立「iStartup@HK展館」，展出多間本地初創企業的創新商業產品及概念。
其中城市圖像科技在博覽展示最新的3D相片製作及打印系統，該公司項目經理鄧澍新表示，與多位來自澳洲、菲律賓及中國的買家接洽，並將進一步磋商合作機會，初步反應理想。