（互聯網圖片）
使用者就電訊服務的合約、收費等問題出現爭拗時有發生，但取消合約之後帳單被改名做 A**hole，卻是第一次聽聞。
Comcast 是美國一家有線電視、互聯網及電話服務供應商，早前用戶 Ricardo Brown 的太太 Lisa，因為家中經濟出現困難，於是透過電話向 Comcast 希望能爭取較低收費，而服務員游說她參加新的計畫並簽約兩年，但被 Lisa 拒絕並取消合約。雖然不用出動希特拉及刀都成功解約，但之後他們收到新一期的帳單，名字就被改成「A**hole」。Comcast 檢查系統後，發現帳戶名字的確被人改動，帳單並不是改圖惡作劇，於是乎向用戶道歉，並退還兩年的服務費，更表明會徹查事件及解僱要負責的員工。
其實去年七月 Comcast 已有前科，有錄音爆出一名員工於電話中阻撓 AOL 產品經理 Ryan Block 取消服務，最後該公司要道歉。而根據美國密歇根州大學的進行的 American Customer Satisfaction Index 調查，2014 年 Comcast 的滿意度只排尾二，而包尾的是 Time Warner Cable（兩家公司已申請合併，正等候審批）。
來源：mashable