2014 年有校巴公司推出聲稱具備 GPS 追蹤功能的《校巴 App 》，讓家長可透過手機應用程式，經定位追蹤查看子女上車及落車的位置。不過，有用戶表示程式一直未能提供服務，最後海關經調查後，以涉嫌違反《商品說明條例》的罪名，拘捕有關公司的一名董事。
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很多在職家長，未必能每日抽身接送年幼子女上學，所以會選擇讓學童乘坐校巴。而本港一家名為 學校巴士服務有限公司，在提供一般校巴服務之外，更於 2014 年 8 月推出一個名為《校巴 App 》的校巴點對點配對平台，並聲稱能提供 智能打卡及 GPS 追蹤功能，讓家長能透過手機知道學童的位置，及校巴的交通情況。
不過，不少付費使用有關服務的家長投訴，《校巴 App 》的 GPS 追蹤功能一直無法使用，家長根本無法透過相關應用程式知道確認校巴位置，當然亦無法知道子女是否在校巴裡面。投訴經過海關經調查後，發現《校巴 App 》並未提供相關服務，日前採取行動，以違反《商品說明條例》涉嫌將虛假商品說明應用於所提供的服務的罪名，拘捕有關公司的一名董事。目前，案件仍在調查中，被捕人士現正保釋候查。
我們嘗試了解有關 《校巴 App 》的運作，不過在有關公司網頁裡面，並未有詳細講解服務的運作，只有簡單文字表示校巴會安裝了定位追蹤系統 （ GPS ）及拍卡系統，學童上車落車拍卡會留下紀錄，家長可透過手機應用程式，經定位追蹤查看子女上車及落車的位置。而網頁內亦未有提供清晰的收費資料。
在 Google Play 裡面，我們發現《校巴 App》的最後更新日期為 2014 年 8 月 21 日，版本為 1.1。似乎有關程式在推出之後，就沒人跟進。另外，不少用戶的留言都表示，這個 App 一直無法提供 GPS 追蹤功能，熱線電話亦無法接通，或無人接聽等等。
但為什麼 2014 年推出的一個長期使用不到的服務，會直到 2017 年才有人去跟進，為什麼 Google Play 和 App Store 會一直放任這裡懷疑有問題的 App 在貨架上呢？據了解，付費使用有關服務的家長，一般會以綑綁方式，使用校巴接載服務，而《校巴 App 》不過是附加功能，當主菜沒有大問題，一般人未必會太留意，餐桌上的小食是否有問題。而另一點，就是很多人都未必會知道 Google Play 和 App Store 都有投訴機制，可以用來檢舉有問題的程式。
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其實想知道子女的位置，其實家長們可以利用 Google 或是 「尋找 iPhone」的功能追查子女們所使用的手機的位置。過程是完全免費的。
校巴 App 官方網站：按此
Google Play – 校巴 App：按此