隨著市場和業務變化,一些傳統企業可能要透過不同方式處理或推廣業務,礙於人手和資源,企業開始外聘自由工作者負責有關的工作。但要物色適合的人,用恰當 的方法完成委託的項目,也許不是輕鬆的事。因此,陳家俊和周佩芝創立 kjm.guru, 將客戶和自由工作者連結起,在工作上找到對的人(Mr. Right)。
不難發現,市場愈來愈多人,各種因由無法全職工作,卻 有一身好武藝。陳家俊認為,如果提供一個平台,讓這 些人才可因應自己的時間接受短期工作,既可以增加市場勞 動力,亦有收入,何樂而不為?
定價格指引 免做爛市
因此他和夥伴花了近一年時間了解自由工作者市場,然 後創辨kjm外判工作配對服務平台,促成供求雙方的工作項 目。僱主透過網站按步驟填上工作要求,並根據網站的指引自行定價,便可刊登招聘工作。這方法省卻雙方因為投標、 報價所花的時間,變相可以加快項目完成的進度。陳家俊補 充,項目的價錢由僱主主導,解決過去價低者得、欠質素的 問題,平台參考市場環境及行規、慣例等,制訂定價指引, 目的是要拉近僱主與自由工作者的價格期望。
自由工作者亦可登記成為平台的會員,物色公開的工作。 該平台並會提供評分機制,避免自由工作者胡亂承接一些不合 適的工作,這可確保雙方能做到錢貨兩訖,避免爭拗。
現時 kjm 的委託項目大多是網頁設計、設計、翻譯寫作 及文書處理等範疇。運作模式驟眼看來有點像當年的 88DB. com,惟該平台並不算成功。kjm 走同一路線,有甚麼獨特之 處?陳家俊表示,kjm 不只是一個工作配對平台,還提供顧問 及技術支援,客戶在刊登工作的同時可選擇由該公司擔任顧 問角色,物色合適的人選。另一方面,自由工作者接下工作 後,一旦遇到問題,亦可透過電話、電郵,甚至 WhatsApp 等聯絡,尋求支援。
目前,該平提供三類服務,最基本的是僱主刊登廣告, 每則告廣收取 10 元刊登費,然後由自由工作者主動接洽。第 二種是僱主支付特定金額,在平台上選定星級自由工作者完 成工作。第三種是由平台作為中介人,協調工作分配及完成 進度。
無懼被架空
惟中介者最怕被架空。陳家俊認為這情況無可避免,但 深信人與人之間的互信,以及平台所能提供的支援,將無可 取代。正如之前有一間晚禮服租賃公司,想找人設計管理貨 品的程式。由於他刊登廣告時,未完全了解自己的需要,便 委託 kjm 任顧問,經了解後發現只要一個試算表就可滿足要 求。之後,陳家俊便替該公司找來試算表製作高手,於在短 時間內完成工作,因此可大幅降低成本。
另一例子是為西式甜品店老闆設計產品單張。由於她對 於設計、單張製作及印刷等認知不多,試過在網上刊登廣告 也難找到合要求的製作人。但透過 kjm 後,由於有專人了解其 需求,之後作出配對,繼而造出稱心的宣傳品。這就是陳家 俊所指的互信關係。
培訓自由工作者
除了建立配對平台,陳家俊計畫下一步開辦工作坊及 研討會等,目的想培訓更多自由工作者,讓他們了解市場運 作,甚至能自食其力。內容包括接洽技巧、與客戶的文件格 式及要求等等。他相信,長遠可以為市場引出更多有技能, 但被埋沒的專才,以自由工作者的身分再次投身社會。
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