12 月 9 日起，政府強制要求市民進入食肆及政府公共設施時，都必需使用安心出行。當然對於年輕一群，未必有很大影響，但對於長者來說，要學習使用智能手機，學習怎樣使用安心出行都會有一定困難。所以本地四大電訊商戶，包 CMHK、3HK、SmarTone 及 HKT 及旗下的 csl. 就響應社會的需要，合力「智融易」長者數碼支援計劃，協助長者安裝及使用安心出行，更會為有需要長者送上智能手機，同時亦推出入門智能手機優惠，讓更多長者能夠透過智能手機，和世界接軌，做個醒目老友記。
香港賽馬會慈善信託基金聯同本地四大電訊商合力推動「智融易」長者數碼支援計劃。透過參與此計劃的 12 家社福機構，為有需要長者送上智能手機及 12 個月免費流動通訊基本服務，是次計劃將有約 20,000 基層長者受惠。各大電訊商除了會送出智能手機，更會組織義工團隊，協助教授長者使用智能手機及應用程式，希望長者能透過智能手機能改善生活。
香港電訊及csl.專門店現已設有專人幫助長者安裝安心出行手機應用程式及學習掃描程序，更有專人教授長者使用智能手機、設定個人化介面及安裝日常通訊及娛樂程式。為配合長者對智能手機的需求，csl. 由 11 月 9 日起提供一系列 Smart 爸媽手機優惠及服務計劃，包括高達 50% 手機折扣（須選用指定服務計劃），以及月費低至港幣 $58元的流動通訊服務計劃。此外，csl. 另設有關愛老人服務計劃，為有經濟困難及其他合資格長者而設，月費低至港幣 $38元。
SmarTone 一班熱心員工除了組成義工隊，協助教授長者使用智能手機及應用程序。公司亦配合八達通第三期消費券的發放，推安心手機優惠及 $70 4.5G 無限數據計劃，低至 $198 已經可以入手智能手機。
CMHK 中國移動香港除積極參與香港賽馬會「智融易」長者數碼支援計劃外，早前更落實於全線超過 40 間門市推出一站式電訊支援服務，包括「安心出行」指導服務、免費外借移動電源服務、以及低至 $38 的「長者服務計劃」長者專屬流動通訊服務計劃，客服中心特設免費「智慧手機班」，協助長者輕鬆學習使用智能手機。此外，於年中已開始展開「移動關愛．連繫無礙」慈善計劃及「5G遊學團」，務求將關愛精神延展至全港各階層，締造和諧美好的智慧城市。
3香港表示，為配合 「智融易」長者數碼支援計劃 會提供逾 5,000 部不同品牌的智能手機及 12 個月免費流動通訊基本服務。同時會在門市開辦「安心手機應用教室」，輔助長者使用智能手機及安裝適用於日常生活的手機程式，並提供現場買機優惠，讓他們及早適應使用。