幾間大型科技企業都有語音助理服務，接二連三爆出監聽用戶對話的侵犯私隱醜聞。外國新聞網站 Vice 報道，微軟將 Skype 和 Cortana 的用戶錄音，交給外判商檢視。
微軟向外判商提供的錄音，附帶由 Skype 翻譯系統產生的文字。由員工檢視錄音和翻譯結果是否相符。據報道，內容不乏用戶私隱，如情侶之間的親密交談、減肥等。
微軟稱，錄音視為機密內容，外判商只可通過安全的連線下載錄音數據，並全刪除用戶和裝置識別號碼等資訊。但報道提及，有外判商的員工在家中處理錄音內容，顯然並不在絕對安全環境。
該公司又指，收集語音數據為改善服務，並得到用戶允許。但事實上，微軟的私隱政策並沒有說明由人手去做分析。
陸續有科技企業爆出同類醜聞，亞馬遜更設專門團隊監聽。他們都稱，為提高語音助理的自然語言處理能力。蘋果公司稱會分析不足 1% 語音記錄，而 Google 稱收聽約 0.2% 內容。