自從無限流動數據計畫在港全面消失後,各大電訊商新手機數據月費計畫愈來愈貴,更似有聯手抬價之嫌,令人憂慮本地電訊市場競爭進一步減少,客戶只能「硬食」貴 plan。不單止新客再無「無限 Plan」可供選擇,本地最大電訊商之一 csl,近日亦發信予舊有無限流動數據計畫客戶,勢要將舊 plan 客趕盡殺絕。
今次記者正是這批 csl 舊客之一,使用中的為 $419 舊計畫,連牌照及行政費合共 $434,可使用 5GB「公平條款」無限上網。按 csl 信件指,記者使用的舊計畫將於 5 月完結,屆時可選擇轉用 $298 6GB「300速」計畫,或於新計畫生效至少 15 天前終止服務。為此記者曾致電csl客服熱線,客戶服務員指舊計畫已完結多時,公司政策將不再提供該計畫,但現有新計畫可提供額外 4GB 優惠,即 $298 有 10GB 數據。由於記者每月數據流量約為 10 多 GB,新計畫即使達 10GB 亦不敷應用,因此暫未簽訂新合約。
csl 逼舊客趕盡殺絕,新 plan 卻又貴又唔多夠用。 |
其實各電訊商為提升 ARPU(每月每戶平均收入),加價潮已持續一段時間,務求將低用量低價 Plan 舊客趕走,騰出寶貴頻寬予貴 plan 新客使用,未來那些「超低價限速 plan」亦很可能被廢。另一方面,因原無限上網計畫收費偏低,又佔用較多網絡資源,這批客戶亦成為電訊商眼中釘,希望一一踢走。然而,舖設更快速的 4G LTE 網絡,其實就是為了讓用家在幾秒、幾分鐘內扯光所有流量?這點實在讓人難以明白。
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